Ultra

Minha experiência na Ultra Augusta foi boa. O espaço é bem localizado, organizado e oferece uma estrutura que atende bem a diferentes tipos de treino, exceto em horário em pico. Os equipamentos são bons e bem distribuídos, o que permite treinar com conforto. A academia costuma ter um movimento intenso em alguns horários, mas nada que impeça o treino. O atendimento da equipe é cordial e os profissionais estão sempre disponíveis para orientar quando necessário.

Estive, como visitante, na Ultra Augusta. Gostei, excelente estrutura, equipamentos modernos e bons. Atendimento atencioso.

A academia é muito boa. Tem muitos equipamentos e em bom estado de conservação. O ambiente é climatizado e bem espaçoso (são três andares). A localização é muito boa tmb, pois é perto da av. paulista. O banheiro é limpo. Tem bastante armários para guardar os pertences (ficam do lado de fora dos banheiros e tem que levar cadeado). Há bebedores de água nos três andares. O atendimento é bem cortes tmb. O ponto negativo (pode parecer frescura) fica nos halteres e pesos, pois eles estão um pouco sujos e as mãos ficam sujas, mas é normal em muitas academias.

Treinei há algum tempo, indiquei minha mãe e minha cunhada. Totalmente arrependida, pois todas tiverem situações ruins na academia. Eu que fiquei mais tempo lá, saí o ano passado por várias situações: - A academia tem subsolo, térreo e 1°andar, e apenas 2 cabines de banheiro, que não dá para usar porque alunos se trocam lá dentro, formando uma fila imensa no horário de pico, isso quando um deles não entope. - Eu particulamente amava as aulas de fit dance e zumba (no qual o prof não está mais lá), mas mudavam a grade de horários constantemente sem aviso prévio e as alunas postavam no grupo alegando que não conseguiriam chegar pela mudança de horário e NEM O PROFESSOR SABIA DA MUDANÇA! (absurdo) - No caso da minha mãe, era muito difícil darem atenção para ela pelo fato dela ser uma senhora, então ficavam preocupados com os influencer, mas ficavam oferecendo serviços particulares para ela. Como?? Se os caras já não demonstram interesse em ajudá-la, ela ainda tem que pagar a mais??? Hj ela malha em outra academia no qual os personais dão atenção igualmente a todos. - Com minha cunhada, a recepcionista foi mal educada! Quando instalaram o sistema facial no começo sempre dava problema. Quando minha cunha foi passar e não conseguiu, a recepcionista falou na frente de todo mundo que não conseguia entrar pq TALVEZ o plano estava atrasado. Isso no horário de pico na frente de todo mundo. Quando verificou o plano estava tudo em ordem, ela saiu pelo constrangimento e má educação da recepcionista. Eu tentei falar com o responsável várias vezes e me indicaram um email. - Com todas essas situações eu pedi o cancelamento 1 semana antes pq estava descontente. Me enrolaram e cancelaram, isso foi em 2024 ESSE ANO 2025 NO MEIO DO ANO, eles vieram me cobrar taxa de cancelamento e mais um mês de academia pq eu saí de lá sem avisar rs.. pode um absurdo desses??? Sorte que tenho todas as conversas e prints. Me cobrando por várias coisas. Injusto!!! Acabei pagando porque fiquei com preguiça deles, estava no trabalho, não paravam de mandar mensagens.. Mas quando eu tinha dúvida no whats, ninguém nem visualizava. (detalhe, saí de lá em julho de 2024, e eles me cobraram junho de 2025).

A academia por se só, é muita boa! O que deixa a desejar são os banheiros, todos com as torneiras dos chuveiros quebradas só tem água gelada. Você sai do treino quente soando não é uma boa enfrentar uma água gelada de imediato.

Tive uma experiência frustrante com a ULTRA Academia. Assinei o contrato de forma digital, mas ao tentar cancelar o plano em setembro/2025 — enquanto estava fora do estado a trabalho — a empresa exigiu que o cancelamento fosse presencial, o que é incompatível com um contrato eletrônico. Mesmo com contato por e-mail e WhatsApp e tendo pago a mensalidade de setembro, a academia manteve a cobrança de outubro e novembro, contrariando o que havia sido combinado com o supervisor. Deixo o alerta para outros consumidores: é importante revisar o contrato e conhecer seus direitos, pois o Código de Defesa do Consumidor protege contra práticas abusivas e exigências desnecessárias. Espero que a empresa revise seus processos e permita cancelamentos de forma remota e transparente.

Acho uma boa academia. Fugindo dos horários de pico dá pra treinar legal. É ampla e possui bons aparelhos. A música era muito alta, mas atualmente está em uma altura boa. Não sei se é ideal para iniciantes.