Evoque Academia - Mauá Plaza Shopping

Hoje foi meu primeiro dia na academia e a experiência foi extremamente frustrante. A recepção até foi um pouco mais atenciosa, mas o restante deixou muito a desejar. Fiz a esteira e, ao perguntar ao professor sobre o treino, ele simplesmente pegou um treino qualquer no aplicativo e disse "faz esse". O treino vinha com nomes de máquinas que eu nunca tinha usado, sem foto nem vídeo explicando nada. Fiquei totalmente perdida e sem orientação. Precisei voltar a chamá-lo para pedir ajuda para usar os aparelhos, e ele, com visível má vontade, respondeu que "o app era assim mesmo". Achei a atitude bem rude e desrespeitosa. Além disso, o espaço é muito pequeno e abafado, os equipamentos ficam colados uns nos outros, o banheiro tem mau cheiro e os armários parecem inseguros. No fim, peguei minhas coisas e fui embora. Primeira e última vez que piso nessa academia. Falta total de atenção e profissionalismo.

A academia tem uma localização excelente, com acesso fácil e privilegiado, o que é um grande ponto positivo. No entanto, a quantidade de equipamentos é insuficiente para atender a todos os usuários, o que resulta em longas esperas para realizar os treinos. Além disso, notei que alguns aparelhos estão precisando de manutenção, o que poderia ter sido resolvido há tempos. Isso compromete a experiência de treino e a qualidade do serviço oferecido. Espero que a administração tome essas questões em consideração para melhorar a experiência dos frequentadores.

Academia pequena para o tanto de aluno ,sempre lotada, dificilmente vc irá achar ele com menos pessoas. Aparelhos não atende ao tanto de gente, vc tem q esperar ou fazer outro exercício porquê tem sempre dois ou três esperando para revezar. Manutenção das esteiras é horrível, do tempo que tento treinar lá, sempre tem duas ou três sem funcionar, esperando manutenção. Vestiário minúsculo, os armários para guardar as bolsas é concorrido e espaço pequeno também. O Atendimento não tenho o que falar Funcionários super educados e sempre dispostos a ajudar. No geral, não recomendo para ninguém A falta de estrutura para atender tanta gente deixa muito a desejar. Tem muitas academias de bairros que dá de 10 a 0 nessa.

MAL ATENDIMENTO / FALTA PROFISSIONALISMO / NÃO VÃO NESSA PORCARIA GENTE Fui no site, peguei o whatsapp e perguntei se pagava estacionamento, pois se fosse gratuito eu iria fazer a matrícula, já que a mensalidade é 160,00 e eu e minha esposa já é 320,00 mensais, valor alto comparado com academias da região (350,00 por mês com estacionamento). Pois bem. Depois de assinado o contrato minha esposa tocou nesse assunto e a recepcionista foi super grossa dizendo que tinha que pagar 30,00 mensais +10,00 para emitir o cartão, que era mentira da minha esposa a conversa no whatsapp que está no site da empresa. Minha esposa disse que precisavam se comunicar melhor pois pelo whatsapp passaram uma informação diferente, até mostrou a conversa pra provar que era verdade. Essa "mulher" da recepção passou o resto do atendimento ignorando minha esposa e olhando somente pra mim como se minha esposa não estivesse ali. Falta de respeito nível máximo. Resultado depois de pago não tinha o que fazer infelizmente , mas queria meu estorno ali memso. Ainda fomos uns 8 dias, mas o desgosto de estar em um lugar CARO, porquê a academia é minúscula e não tem muitos aparelhos, apertada, sem infraestrutura. Não fomos mais e nos matriculamos em uma que pagamos 109,00 cada kkkk com estacionamento gratuito. Tô economizando 130,00 no total por mês. DINHEIRO JOGADO FORA nessa academia. Decepcionante.

No começo foi bom porém o descaso com a academia e com alunos só piora a cada dia que passa, aparelhos quebrados por muito tempo, alta rotatividade de professores, professores mais focados nos que menos precisam de ajuda, água do bebedouro com gosto horrível, se a água não tem qualidade o que podemos esperar só resto. Evoque Portugal

Academia é até bonitinha mas o atendimento da recepção é horroroso eles não façam a informação corretamente

Melhor ambiente: respeitoso, acolhedor e alegre. Os profissionais são muito humanizados e competentes desde a recepção até a coordenação da Academia. Parabéns equipe Evoque Mauá Plaza Shopping!