A Melhor Academia

Curti a academia. Tem um bom espaço e está otimizado, mas creio que ainda dá pra expandir com novos aparelhos. Os aparelhos são razoavelmente conservados e não senti falta de anilhas ou halteres, mas em horários de pico, pode dar problemas. A área de cardio tem bastante esteiras e são de boa qualidade. A recepção é atenciosa e prestativa. O banheiro tem um bom estado de conservação e limpeza. Senti falta de mais armários, mas isso será um problema em horários de pico. Achei interessante o estacionamento para motos, não vi em nenhum outro lugar isso (talvez por que está em Mauá? 😂) Voltarei mais vezes!

Muito espaço entre os aparelhos e Boa quantidade de armários. Todavia, há aparelhos frequentemente em manutenção e fora de funcionamento. O estacionamento é, em boa parte das vezes, uma dor de cabeça.

Vim deixar meu comentário para ajudar na melhoria da escolha dos profissionais, que não tem o mínimo de interesse em ajudar, passa um treino para a pessoa e não faz questão nenhuma em ensinar na execução do treino ou seja que a pessoa se vire .

Excelente estrutura e ótimos funcionarios, treino a alguns meses ( desde fevereiro - 2023 ) e só tive experiências boas até agora, recomendo a todo. Faço uma ressalva apenas a falta de um estacionamento que suporte a qualidade de alunos

Ótima Academia. Aparelhos novos, excelente espaço. Os professores sem exceção são uma simpatia. Sem dúvidas, essa academia é um diferencial. Tem um clima muito bom. Queria poder encontrar mais academias nesse nível.

Fiz o plano Plano: MELHOR SEM FIDELIDADE R$ R$ 109,90 através do cartão de crédito apresentado. no dia 24/06/2024. solicitei o cancelamento no dia 23/09/2024 a funcionaria da recepção Maria Luiza, não informou que teria cobrança de mais uma mensalidade. Até questionei, e ela disse que não haveria mais cobrança, pois cancelei um dia antes do debito automático no cartão que seria dia 24/09/24. Disse que eu receberia um e-mail em até 24 horas sobre o cancelamento. E não me deu nenhum comprovante. Na Data de hoje 25/09/2024 a mesma funcionaria Maria Luiza enviou mensagem no WhatsApp informando que consta uma pendência na mensalidade de 24/09/2024. informei que já havia cancelado no dia 23/09/24 e por isso não deve ser cobrada mais uma mensalidade pois não irei utilizar o plano individual da academia pois aderi ao totallpas. Atendente totalmente despreparada, pois não havia passado informações sobre a cobrança no dia que solicitei o cancelamento 23/09/24. Mesmo que esta informação esteja em contrato ela deveria ter informado isso no momento em que solicitei o cancelamento. Ele também disse que não poderia falar com alguém por telefone, apenas por áudio. Mesmo eu solicitando falar com alguma outra pessoa, gerente ou outra pessoa q pudesse me explicar melhor por ligação. Atendente deve ser melhor treinada e não ter apenas um atendimento engessado e procurar esclarecer todas as dúvidas do cliente e a academia deve ter um telefone no qual podemos falar com alguém. ESTÁ RECLAMAÇÃO E ESPECÍFICA SOBRE O ATENDIMENTO DA FUNCIONÁRIA DA RECEPÇÃO. Que não se esforçou em nada a explicar a mim o problema, não se interessou em resolver de outra maneira, se ela tivesse me Explicado no dia do cancelamento que seria cobrado mais uma mensalidade e tivesse me passado as informações corretas não haveria este problema. A gerência da academia deve orientar melhor os seus colaboradores para o atendimento e para fornecer informações corretas. Principalmente a esta Maria Luiza

Academia muito boa. Única coisa q deixa a desejar é o estacionamento.