VOLL Pilates Studios Kobrasol

Fiz uma aula experimental e fiquei encantado com a professora, que foi super atenciosa. Na saída, conversei com a recepção sobre a possibilidade de um horário fixo, já que meus horários são complicados, e a atendente me confirmou que seria possível e agendou um horario "fixo". No dia do agendamento, entrei em contato para confirmar e fui informado de que o agendamento seria feito exclusivamente pelo Wellhub e que a turma do horário agendado já estava cheia. Disseram que o sistema da Wellhub não havia comunicado nada a eles. O que me deixou realmente frustrado foi o fato de que eu passei uma semana acreditando que o horário estava reservado para mim, e eles não fizeram o mínimo esforço para me avisar sobre a necessidade de agendar pelo aplicativo. Quando entrei em contato, a resposta foi um simples "não podemos fazer nada, só agende por lá", sem nenhuma preocupação em me ajudar a encontrar outra opção ou horário. Embora a unidade seja nova, acredito que a falta de comunicação e o descaso com os clientes podem prejudicar muito o negócio. Se continuar assim, certamente perderão muitos clientes.

Estava hospedada na casa de amigos e usei o estúdio pelo Totalpass. Gostei muito do atendimento, da professora e da aula, recebi atenção como se fosse aluna regular. Obrigada

Meu primeiro contato com o pilates e amei a clínica. Fui bem acolhida, instrutora super atenciosa e uma boa estrutura. Com certeza, voltarei mais vezes.

Fiz uma aula experimental hoje, gostei bastante. Bem atenciosos e o local bem limpo, com equipamentos novos.

Adorei o ambiente e a recepção. A professora é muito atenciosa. ❤️

Atendimento e ambiente maravilhoso!! A fisioterapeuta Aline é excelente. ❤️

Ambiente aconchegante, a prof muito atenciosa, são muito acolhedores, muito bom!!