Velotec Bike Shop

Atendimento diferenciado e de qualidade. A Velotec Specialized de Jundiaí está de parabéns pelo excelente atendimento. Toda a equipe demonstra profissionalismo, comprometimento e respeito com o cliente. Destaco o ótimo trabalho da Alissa, sempre muito educada, prestativa e com excelente domínio técnico, além do mecânico Gelson, um profissional extremamente competente e cuidadoso. Empresa séria e confiável. Recomendo sem dúvidas! Parabéns a toda a equipe Velotec!

Levei minha bike até a loja para fazer uma regulagem no câmbio. Foi constatado um desgaste na corrente e me foi sugerido a substituição . Achei meio estranho pois não havia rodado nem 1.500 km mas resolvi substituir por uma nova. Após mais de 10 dias retirei a bicicleta e paguei R$850,00 por regulagem de câmbio, de freio e outros serviços, incluindo a mão de obra. Acontece que notei que o câmbio permanecia com o mesmo problema: troca de marchas difíceis e com "trancos" quase que em todas as trocas. Voltei a loja e relatei que o problema permanecia . Após 48 horas, liguei para saber se a bicicleta estava pronta. Me disseram que poderia retirar. Na entrega, perguntei ao mecânico o que havia sido feito e me respondeu que nada havia sido feito pois não havia de errado com o câmbio. O problema é devido ao desgaste do mesmo somado a minha falta de experiência. Relatei que a bicicleta tinha menos de 1.500 km e que ando de bicicleta há mais de 10 anos. Procurei a gerência da loja e relatei o ocorrido a qual me pediu um prazo para avaliar o problema como também um telefone para contato. Hoje já se passaram três dias sem qualquer retorno.

Fui muito bem atendido pela Lissa, atenciosa, tirou todas as dúvidas, e o pós venda com todo suporte.

Olá , primeiramente um bom dia , gostaria de relatar como foi minha experiência na loja …Primeiramente não posso deixar de ressaltar a vontade do vendedor Rui, em vender o produto , eu apenas liguei na loja já com o pensamento que não iria ter o produto que eu queria , pois uma bicicleta para o meu tamanho é muito difícil achar ( quadro 23) e ele me atendeu atenciosamente me mandando Fotos de apenas uma que tinha, e me chamando para ir conhecer a loja …Depois de uma negociação no WhatsApp ele me convenceu a pelo menos tentar , sendo assim no mesmo dia fui até a loja no período da tarde e fiquei muito encantado com a estrutura da loja e a qualidade dos produtos, o vendedor Rui também me passou muita segurança e informações precisas sobre o produto que eu estava indo apenas ver . No fim acabou que conseguimos chegar em um acordo bom para todos os lados e realizei um sonho que era ter uma bicicleta de qualidade é especifica para o meu tamanho ! Muito obrigado por tudo , que a loja só prospere e um agradecimento especial para o Rui , que é um dos melhores vendedores que eu já conheci 👏🏽👏🏽👏🏽

Top de mais, super atenciosos e me ajudaram muitooooo!!

Atendimento de primeira qualidade, fiquei impressionado com a loja e com os produtos. Parabéns!

Excelente atendimento do Rui. Muito atencioso e prestativo. Esclareceu minhas dúvidas e passou várias dicas. Recomendo.