Top One Saúde

Meu pai recebeu uma caixa de produtos dessa empresa, sendo que antes foi feito um contato telefone e meu pai deixou claro que não queria nenhum produto. Meu pai tem 70 anos ,não está com audição boa, ainda solicitou a atendente que entrasse em contato com meu irmão, pois o mesmo não resolve nada e não estava entendendo do assunto. Outro fator agravante é o uso de dados confidencial do mesmo, que somente o hospital Santa Casa de Belo Horizonte tem acesso. Estamos tentando Devolução para os produtos e números informados não atendem. Iremos tomar as medidas cabíveis.

PEDIDO DE CANCELAMENTO : Venho por meio dessa mensagem, comunicar que foi realizado uma venda indevida e mal intencionada por colaboradores representante da empresa TOP ONE SAÚDE. A venda foi realizada via chamada telefônica. Trata de um idoso com baixa audição e problema crônico de saúde. Durante a ligação o mesmo não entendia ao certo o que o vendedor(a) dizia ao telefone. No dia 29/10/2025, recebeu em sua casa uma caixa de produto TOP ONE SAÚDE com um carnê referente a 10 parcelas de 199,90. Devido todo a falta de respeito da empresa em usar os dados pessoais de um idoso, sem autorização para realizar uma venda duvidosa, solicito o cancelamento da venda e retirada do produto do endereço enviado. Caso não seja realizado o cancelamento e houver cobrança, entraremos com um processo judicial contra a empresa TOP ONE SAÚDE. Ficaremos aguardando um retorno.

meu avô, pessoa idosa, oferecendo o suplemento FENOMEN. Durante a ligação, o atendente alegou que o produto "previne o câncer de próstata" e que seria importante para a saúde masculina, o que não tem comprovação científica nem autorização da Anvisa. Meu avô, sem entender bem o teor da ligação, informou nome, endereço e CPF, mas não confirmou nenhuma compra, não assinou contrato, não recebeu mensagem de confirmação e não autorizou a cobrança. Mesmo assim, a empresa enviou o produto sem solicitação. De acordo com o artigo 39, inciso III do Código de Defesa do Consumidor, o envio de produto sem solicitação configura amostra grátis, não gerando obrigação de pagamento ou devolução. Além disso, a promessa de que o suplemento previne doenças graves, como câncer, caracteriza propaganda enganosa, conforme o artigo 37 do mesmo código.

Difícil contato e solução! Solicito devolução imediata, enviei e-mail com as tratativas, pois foi enviado uma caixa sem o endereço do remetente, ao meu tio sr. com 73 anos, com problemas de saúde e emitidos 6 boletos em nome dele, peço cancelamento dos mesmos, pois o mesmo está em tratamento severo de saúde, o médico não autorizou a utilização, está dentro do prazo de 7 dias para devolução. Apagarei essa avaliação, se conseguir retorno, pois até agora ninguém resolveu em atendimento. Aguardo retorno urgente, vide e-mail, registros de ligações e WhattsApp.

Muito ruim Dias após a compra me ligaram da empresa avisando que ainda faltava parte da compra a ser enviada. Achei estranho mas consenti, após ser informada por eles que não haveria custo adicional. Imediatamente, vi débito na minha conta e quando questionei, fui pressionada e ameaçada a manter a compra. Após muita conversa, devolvi a 2a remessa recebida e autorizei o débito em conta do que eu realmente havia pedido. Desde então , estou desconfiada da seriedade da empresa e até da verdadeira ação das vitaminas que comprei

Péssima, no início um atendimento razoável e com muita insistência em vender seus produtos, inclusive resta dizer que o ORA PRO NOBIS está suspenso pela Anvisa ( não sei se já foi liberado) depois nos envia suplementos sem nosso consentimento e em desacordo com as nossas expectativas e depois cobrando valores exorbitantes por suplementos mais caros que remédios eu fui iludido pelo desespero de um paciente ONCOLÓGICO, aí eles aproveitam da fragilidade e não aceitam questionamentos. Fiz a devolução de um produto que me mandaram, por estar em desacordo.

Acabei de receber o produto todo aberto, uma meleca só, e a propaganda que vinha o massageador e o faqueiro tbm não veio