Taquaral Sport Center

Deixei de frequentar a natação por conta do péssimo atendimento e dificuldade de agendamento. Depois de 2 anos tentei retornar e não mudou nada, uma política intransigente de agendamento que é difícil de entender. Piscina vazia, com raias livres e não posso entrar pois está no horário dedicado à iniciantes. Se não há ninguém na piscina, que diferença faz o nível da pessoa? Serviço péssimo 👎🏻

Única academia da cidade que aceita Gympass na modalidade de natação!! Conta com piscina de 25m e uma nova está sendo construída! Possui sala de musculação, modesta, mas que atende bem as necessidades!! Professores são o diferencial!

Início minha avaliação pelo atendimento do Cleiton que tem todo um diferencial como personal trainee , academia limpa e organizada, tem bom custo benefício! Amei ❤️

Conheço apenas a parte das piscinas (nunca fui na sala de musculação) e é ótima! Os professores são de uma delicadeza e educação sem tamanho. Acolhedores e gentis. As recepcionistas são fofíssimas! Acho o tamanho das piscinas muito bom e o espaço da lanchonete eh lindo. Ponto mais que positivo: o tratamento da piscina é de ozônio. Penso que poderia ter mais trocadores de bebês. Aos sábados, que há muitos alunos na natação baby, deve ser um caos com só dois trocadores.

Apesar da nota, existem excelentes profissionais atuando na academia, à estes, minha gratidão e reconhecimento. Estou extremamente insatisfeita com o atendimento do gerente, proprietário e recepcionista. Antes das férias escolares do meu filho, questionei qual seria a periodicidade da mensalidade de natação que já havia sido acertada, justamente para não afetar a academia e tomar uma decisão sobre o mês que ele não viria (exemplo se as aulas acertadas fossem até dia 25 de junho, eu comunicaria o mês que não realizaria as aulas, o nosso retorno, e ele não iria um único dia, por exemplo. Ou se iria até o fim do mês, etc, até para organizar os meus dias de treino- já que conseguir treinar depende das aulas do meu filho). Mas, só repetiram o dia do pagamento, e isso eu tenho ciência, não souberam falar a periodicidade. Até hoje eu mesma, não sei. Resolvi não insistir no óbvio, e questionei se eu pagasse a mensalidade, se ele poderia realizar as aulas a partir de agosto, e me disseram sem mais detalhes que sim. Então, paguei a mensalidade, ele realizou duas aulas, e as demais foram congeladas (total de dez aulas para serem repostas). Quando retornei, a recepcionista me explicou que para garantir a vaga, eu deveria pagar a mensalidade de agosto ("oi?"). Fiquei muito irritada na hora, me senti sendo feita de besta, mas ela continuou "..pois a piscina estará em obras, então só estaremos com a piscina menor", pensei "que absurdo me avisarem isso agora, já está pago, deveriam ter me avisado quando estava me organizando, mas, a moça não tem culpa, vou deixar para me queixar caso comuniquem que não tem vaga." Então, agradeci a orientação e sai. Chegou uma mensagem repetindo o que foi dito pessoalmente. Novamente agradeci. Até que chegaram duas cobranças por mensagens para eu arcar com o tal "combinado". Na primeira tentei expressar que o termo me desonra, na segunda demonstrei extrema insatisfação. Não era eu quem estaria em débito, tentei fazer tudo como nas diretrizes da matrícula, avisar antes de interromper as aulas, esclarecer, etc. Aparentemente estava resolvido. Essa madrugada meu filho passou mal. Nunca faltamos em uma aula, mas hoje, dia de aula de natação, meu filho passa mal. Comuniquei o mais rápido possível para não prejudicar a academia (ceder a vaga do meu filho de hoje), e para que possa concluir meu planejamento de treino questionei se poderíamos remarcar para amanhã caso ele esteja melhor, e a resposta foi "reagendamento de reagendamento não é feito". Cada vez que essa palhaçada é feita, além das aulas do meu filho, eu tbm não posso treinar. Me sinto feita de bobo duas vezes. Então, não sei se essa atitude intransigente e abusiva, a falta de comunicação clara, é uma atitude equivocada no atendimento em si, ou se é uma política da empresa. Só posso recomendar aqueles que procuram a academia, para se certificarem sobre isso para evitarem stress desnecessário. Para quem é pontual tanto como aluno quanto como pagador, é muito revoltante. Se eu não tivesse buscado a boa comunicação, me sentiria tão responsável quanto, mas não foi o caso, meu sentimento é de ser enganada. Acrescento: são levianos, o proprietário disse que estava resolvido, e o gerente também, há mais de três semanas me enrolam e ignoram, e não se resolve. Não existe honra na palavra, somente orgulho e desdém.

Hoje foi minha primeira aula na academia, e assim que cheguei senti que as pessoas que estavam na recepção não queriam atender! Uma má vontade gigantesca! Por ser minha primeira aula imaginei que me mostrariam a academia o espaço em si, a situação ficou ainda mais constrangedora quando disse que era gympass, existe uma resistência gigantesca em atender quem é gympass, fato que só perguntar sobre aula de natação infantil usando o gympass disseram que precisavam ver se teria vaga, pedi para olharem os dias disponível e por fim falaram 03 dias na semana! Não adianta ter bons professores se o primeiro contato com a recepção nos desanima assim!

Melhor academia de natação de Indaiatuba