Academia New Club Feitoria

Contratamos um plano anual e fizemos 3 meses, resolvemos não ir porque pagamos para usar o ar-condicionado incluso não somente quando eles querem, atendimento péssimo, péssimo sempre com um mal humor incrível, mal educadas os professores algum sem nada de preparo, com má vontade de ajudar, os equipamentos meia boca, muitas vezes achei melhor treinar livre do que nós equipamentos, mas o pior é falta educação e simpatia e treinar no calor, nunca mais voltaremos e não indicamos a ninguém e um detalhe principal nossa filha não podia ir nem no banheiro da academia somente no de fora, ela com 9 anos, mas de outros clientes podiam entrar e ficar perto do pais. Se pudesse daria 0 estrela

Bom, minha experiência com a academia é péssima, eu fiz um plano com o meu namorado de 1 ano e isso foi lá por agosto de 2024, enfim fizemos uns 2 meses e por motivos pessoais tivemos que nós mudar de cidade o que deixa complicado ir na academia, então eu pedi o reembolso, falaram que tinha que esperar 3 meses e tudo bem eu esperei e solicitei o reembolso e aí começou o pesadelo, toda vez que eu perguntava eles falavam que tinha uma fila e que as vezes atrasava e por assim vai, até agora fizeram só 2 pagamentos tem 3 em aberto ainda, e olha que demorou muito para conseguir o primeiro pagamento, eles ficam ignorando e não fazem questão alguma de responder as mensagens, e quando respondem ainda são grosseiros, a academia em si é ruim, eu só tava lá por conta do jiu-jitsu que eu praticava lá, enfim um péssimo atendimento, eu tenho ódio só de lembrar dessa academia, aguardando eles pagarem o que deve, que nem é um valor alto para eles 🙄 o jeito vai ser tentar falar com o Procon, pq se deixar por eles esse reembolso não vai vir nunca! Espero que alguém leia esse comentário e não caia no Papinho furado deles, eu não sou a primeira pessoa a reclamar dela e falar que são caloteiros e provavelmente não serei a última a falar!!!

Não indico pra ninguém! Eu e minha namorada contratamos um plano pra nós de 1 ano e por motivos pessoais tivemos que fazer o cancelamento após 3 meses, o cancelamento era possível como foi informado no momento da contratação do plano. Porém após pedir o cancelamento o reembolso é que começou os problemas, a dificuldade de contato através do WhatsApp era difícil, muitas vezes não se tinha retorno, e quando tentava o contato pessoalmente na academia, falaram que esse assunto era somente através do WhatsApp, após muito tentar retornaram, dizendo que pagariam o valor que ficou em 8 parcelas, uma parcela por semana, todas as terças, e deram o prazo pra começar na próxima semana. Chegou essa semana e nada do primeiro pagamento, e deram a desculpa que tinha uma fila de pagamento e que tinham pessoas na frente, e o tempo foi passando, as parcelas no cartão seguiam vindo e pagamento deles nada, sempre uma desculpa atrás da outra. Tentei até com o Banco pra pedir reembolso, até que depois de muito reclamar fizeram o primeiro pagamento, achei que agora estava tudo certo, iriam pagar normalmente toda semana, me enganei, na próxima semana o pagamento não veio, e a desculpa foi que tem que semanas que não conseguem pagar e aí fica pra próxima, e assim, já separam 4 semanas desde o primeiro pagamento e nada ainda. Vi que existem inúmeras reclamações do Google sobre esse lugar, e muitas delas sobre o mesmo assunto, além do atendimento que realmente é péssimo, alguns professores sem a mínima vontade de ajudar o aluno. Espero que esse meu comentário ajude as pessoas a não caírem no papo furado desse pessoal. Além da qualidade ruim dos equipamentos que deixa muito a desejar, mal funcionamento e alguns até quebrados sem manutenção.

Péssimos des de o atendimento, vc simplesmente não consegue treinar de tanta gente, música estourando os ouvidos, ambiente extremamente caótico, fora a falta de higiene, e os personais só sabem dar atenção pras "mulheres fruta".

Contratei um plano e acabei nem indo mais e deixando pra lá o dinheiro. Atendimento a desejar em todas as áreas, recepção atende por cara, gerente o pior de todos, instrutores só dão atençao e ficam em cima das mulheres semi nuas, ambiente sujo. Dificuldade de usar determinados aparelhos pois os personal que estão com seus alunos não pensam nos outros que estão no mesmo ambiente e não estão treinando de graça. Poderia colocar mais coisas aqui, mas resumindo, não sei como isso ainda funciona.

Muito decepcionante, contratei um pacote de 3 pessoas, chegando na academia descaso total dos profissionais no primeiro dia minha esposa sofreu uma lesão pois o professor fez com que ela levasse peso além da carga que ela suporta,mesmo ela falando que tem limitações e problemas de coluna e quadril,não teve orientação nenhuma pois os professores só ficam no telefone e no banheiro, os equipamentos da academia todos com defeitos ou quebrados, bicicletas e esteiras com defeitos com peças caindo e danificadas, depois de 3 meses de academia tive de mudar e pedi o reembolso da academia do plano que era de 12 meses,faz um mês que foi feito o cancelamento e o reembolso e não atendem descaso total,pois estou pagando no cartão por algo que não estou usando, falaram que tem uma fila de espera para reembolso,sem contar que falaram que se desistisse do plano era tudo repassado na hora ,na hora de vender prometem tudo,mas no fim acabam agindo de má fé,como não tenho retorno algum vou ter de ir até o procon e pequenas causas abrir uma ação de danos para não sair lesado desta situação.

os equipamentos são bons, o lugar é limpo é a maior do bairro, por isso as vezes tem um número elevado de pessoas mas nunca algo que impediu de treinar