Academia CompassFit (Centro)

O personal só demonstra atenção no primeiro dia, quando você ainda não está matriculado, puxando conversa e oferecendo ajuda. Após a matrícula, ele sequer cumprimenta ou auxilia no uso dos aparelhos. Caso o aluno não conheça os equipamentos, precisa ir atrás dos profissionais — que muitas vezes estão só de conversa — e, ainda assim, o atendimento é feito com má vontade.

A Compass Fit CT impressiona pelo tamanho e pela estrutura: equipamentos novíssimos, ambiente limpo, organizado e com uma vibe muito boa. Fui numa sexta-feira à tarde e adorei — som rolando alto com Iron Maiden, tudo tranquilo e espaçoso. Mas voltei numa terça à noite e a experiência foi bem diferente: extremamente lotada, difícil usar os aparelhos com calma. Ou seja, a academia é excelente, mas o horário faz toda a diferença. Se puder escolher, vá fora do pico e aproveite tudo que ela oferece!

A academia é muito boa, espaçosa e com ótimos aparelhos, o que realmente faz diferença nos treinos. Porém, os instrutores deixam bastante a desejar: parecem desmotivados, não demonstram interesse em ajudar e mal olham na sua cara. Se melhorarem a equipe de instrutores, a experiência seria excelente.

A experiência foi horrível. No momento de fechar o plano fui bem recebida ate pagar o plano, depois ladeira abaixo. Escolhi essa academia por oferecerem espaço kids com monitor. Utilizei o espaço por um período, certo dia cheguei e não tinha ninguém, perguntei na recepção e fui informada que não teria mais monitor no período da manhã por tempo indeterminado, sem aviso, sem nada. A moça da recepção foi super grossa. Em momento nenhum houve a comunicação que seja via WhatsApp, redes sociais ou até mesmo um papel colado na parede informando a interrupção do serviço. Só fui informada que aos sábados continuaria com o monitor, sábado chegou eu mandei mensagem confirmando e me falaram que estava disponível monitor no espaço kidas naquele dia das 8h ao meio dia, cheguei às 9h e não tinha ninguém, mais uma vez me dirigi a recepção e a moça super grossa disse que a minitora não iria naquele dia. Um descaso com o cliente. Fora isso a academia é ruim, equipamentos quebrados que precisam de manutenção passam semanas sem que ninguém nem interdite o mesmo, você só descobre que ele permanece quebrado quando tenta usar, o que falar dos professores então parece que você tem alguma doença contagiosa pq eles fogem de você. Um mau humor pra ajudar, uma má vontade que dá arrepio de pedir ajuda. Fiquei 2 meses lá e que experiência horrorosa. Na hora de cancelar não dão uma via do cancelamento, e na hora da matricula tbm não fornecem contrato. Quando fiz a matrícula não passaram informações dos horários das aulas, no horário de funcionamento da academia. Já achei estranho, mas como precisava de um lugar onde pudesse deixar meu filho optei por fechar o plano ali mesmo. Ah e segundo as normas da academia crianças acima de 6 anos que podem usar o espaço kids sem monitor, que não é o meu caso. Eu aconselho a qlq um procurar outro local para treinar, pq ali é pagar para passar raiva.

Olha academia em si muito boa, alguns pontos para melhoria porém é algo particular meu, porém o que mais deixou a desejar foi as recepcionistas que não dá atenção, tive que pedir 3 vezes para que ela me escutasse e por conta desses motivos deixa a minha experiência um pouco negativa mas de resto a academia é top

Cobram um multa absurda para poder cancelar o plano, sendo que a pessoa deveria ter o direito de cancelar gratuitamente se não está contente com ambiente ruim. Fiquem ligados antes de assinar o contrato com essa bomba.

A academia é excelente, fica em uma ótima localização no centro de Jacareí, bons equipamentos, achei o máximo ser 24h, consigo adaptar conforme meus horários. Um destaque especial para o professor de Muay Thai, pessoa exemplar! As atendentes da academia são super proativas e simpáticas. O que eu acho que pode melhorar são os seguintes pontos: Deixar álcool para limpeza dos equipamentos após o uso, já peguei uns aparelhos molhado e com cheiro forte de suor. E outro detalhe é sobre os instrutores, são excelentes pessoas, mas não sei qual a proposta da academia e a deles. Passam do nosso lado e não perguntam se precisa de ajuda, vejo pessoas iniciantes assim como eu fazendo exercícios errados, estou do outro lado da academia e toda hora tem que ficar procurando alguém, não fica ninguém por perto, e acho que falta um pouco de iniciativa e para perguntar para os alunos se estão precisando de ajuda.