Academia Smart Fit - Criciúma

Sou cliente desde 2022. Agora desde abril de 2025 estão cobrando 60 reais, além do meu plano que já pago. Ano passado eu tinha dado um plano de presente. Cancelei o plano, foi cobrado um mês por dois dias de uso, após o cancelamento . E também a multa rescisória. E agora a surpresa de cobrança novamente do palno cancelado.

Tive uma péssima experiência. Me matriculei para treinar alguns dias enquanto estava na cidade. Na hora da matrícula, perguntei se haveria alguma taxa de cancelamento ou cobrança de algum outro valor, e o atendente afirmou categoricamente que não. Quando fui cancelar a matrícula, fui cobrada por mais um mês. Ou seja, treinei 20 dias e a Smart me cobrou duas mensalidades. Quando questionei o atendente, ele disse que tinha me avisado da cobrança, o que era mentira. Fiquei decepcionada com o atendimento e com o despreparo da equipe, totalmente desinteressados no cliente. Ressalto que o estagiário Márcio não tem capacidade de atender o público e não está qualificado para trabalhar no atendimento. Por esses motivos, não recomendo de maneira alguma a Smart, a menos que queira perder dinheiro e ter uma enorme dor de cabeça. Não vale o incômodo.

Fui hoje pela manhã e a recepcionista, foi extremamente grossa com uma simples informação que pedir a ela! Já notei que essa moça está sempre mal humorada, parece que trabalha obrigada ali! A academia é ótima mas essa moça tá queimando vcs, não foi só cmg, já presenciei ela sendo mal educada com outras pessoas.

O atendimento é péssimoooo, as pessoas sempre com cara fechada e mal humoradas , se não gosta de lidar com o público estão no lugar errado, matrícula cancelada.

Sou cliente desde 2022. E agora em 2025, desde ABRIL estão me cobrtando em duplicidade. Uma lástima.

Precisão arrumar o horário de abertura de semana aqui no Google, pois está falando das 5:30 às 11h, e infelizmente cheguei para treinar e só abrem às 6h.

Bom, nunca havia me ocorrido tal situação anteriormente em nenhuma outra unidade a qual eu frequentei! Ao finalizar o cadastro da minha biometria em mais uma unidade, fui impedido de passar pela catraca após alegarem que a minha roupa era "inadequada" para a prática das atividades. Se trata do meu short moletom, shorts em questão simula a aparência de uma sarja porém é nítido que é apenas simulação. Sempre utilizei esta peça para meus treinos, pois ela é confortável, tem bastante elasticidade e é bem arejado. Desse jeito amanhã eu vou chegar na portaria e vão dizer que não poderei treinar porque o meu tênis não combinou com a cor do meu boné! Desde já agradeço a atenção e tempo prestado, atenciosamente: Paulo Júnior