Clínica Vale Europeu

Péssimo atendimento e falta de responsabilidade Levei minha mãe para consulta com o neurologista Dr. Julien Freddy Santistevane e após os exames solicitados, foi constatado que ela teve um pequeno AVC, e o médico simplesmente não demonstrou preocupação, nem prescreveu qualquer tratamento ou acompanhamento adequado. Além disso, diante de sinais claros que poderiam indicar um possível Alzheimer, ele não passou nenhum medicamento, tampouco orientou ou encaminhou para uma avaliação complementar. Esperávamos um atendimento humano, atencioso e responsável, especialmente tratando-se da saúde de uma idosa e de um caso tão delicado. Faltou empatia, explicação e comprometimento com o bem-estar da paciente. Hoje, após uma nova consulta com outro profissional, foi realmente constatado um indício de Alzheimer, o que confirma a negligência e a falta de atenção no primeiro atendimento

Parabenizar a secretaria pelo ótimo atendimento, carinho e atenção.. Valei muito a pena ir até essa clínica. Super recomendo.

Ótima clínica, atendimento excelente tanto da Dra Alyne, quanto das secretárias. Sempre tentando auxiliar quando precisamos de um encaixe. Amplo estacionamento e estrutura planejada para adultos e crianças.

Me chamo Taíza, estou desde novembro tentando agendar nutricionista. Primeiro fui esquecida na fila de espera desde novembro. Daí entrei em contato em abril, pois estava demorando o retorno, me deram o dia e horário pra maio e fui confirmar perto do dia, nem tinham marcado. Então marcaram para um dia que era domingo, percebi o erro alguns dias depois, questionei e marcaram certo. Porém, quando cheguei para a consulta...surpresa!!! Consulta cancelada e nem me avisaram. Péssimo atendimento! Falta de compromisso com o paciente! Horrível! Isso não se faz com as pessoas.

Sempre levo meus filhos, excelente atendimento.

Estou a 10 dias tentando marcar nutricionista via WhatsApp, e nada de conseguir o agendamento, péssimo o atendimento, e não se importam com a opinião do paciente, pois parece que estão nos fazendo um favor. Péssima experiência!!! Mandei mensagem dia 07/10 não me responderam, mandei mensagem novamente dia 09/10 fui obter retorno dia 10/10 falando que precisavam do encaminhamento. enviei o encaminhamento, não me responderam mais. ontem dia 16/10 depois de 6 dias me responderam perguntando se eu havia sido atendida, e obviamente não, aí respondi e depois disso sem retorno. Os médicos são ótimos, nunca tive nenhum problema, mas em compensação o atendimento para agendar a consulta é péssimo.

Meu filho está fazendo acompanhamento com pediatra a mais de 60 dias. Pediatra maravilhosa, da qual não tenho reclamações. O atendimento da clínica deixa a desejar, pois agem sem consideração alguma pelo paciente. Agendamos o último retorno sempre com antecedência. No dia da consulta fomos informados que o atendimento atrasaria em 2h do agendado, ficando assim para as 22h. Infelizmente neste horário não conseguiríamos comparecer, então pedi para que marcassem um horário mais cedo pra outro dia, e fui avisada que teriam apenas para o FIM DO MÊS, como se não fosse nada o tratamento que meu filho está fazendo. A médica pede retorno em 14 dias e a clínica informa que não consegue? Que só consegue em 32 dias? Algo não bate. Péssimo atendimento! DESCASO com o paciente (estou falando de uma CRIANÇA DE 8 MESES), que está há 60 dias fazendo uso de corticoides, antibióticos e fisioterapia respiratória.