Clínica Bem Viver.

Sou paciente da dermatologista doutora Érika. Médica muito querida, atenciosa. Mas, em compensação, o atendimento da recepção deixa a desejar. Não respondem whatsapp e dizem que consultas são marcadas apenas por ligação, esta que não atendem muito menos retornam.

Simplesmente horrível não atende as ligações,não retornam e precisam muito mais muito melhorar o atendimento ao cliente pessoalmente porque pelo telefone impossível, horrível

Não sei o porque tem recepcionistas. Ninguém atende o telefone, mensagens então... não respondem Péssimos!!!

Foi horrível ,fiz o plano só por causa da minha filha e na contratação do plano me garantiram que tinha o médico pra ela , quando fui marca não tinha , paguei uma consulta de 80 reais atoa com uma pediatra . Pedi o cancelamento ,e agora meses depois recebo uma ligação falando que estou devendo vários meses, sendo que eu pedi o cancelamento. Fora o atendimento na clínica que você agente um horário mais fica horas na espera e é mal atendido!

A pior clínica da cidade viu exame marcado às 15:30 já são 17:00 e até agora nada e tem umas cinco pessoas na frente que TB estão com atraso isso é um absurdo com os pacientes. Um detalhe é tudo pago nada de graça. Se a clínica não tem suporte para atender a tantos pacientes é simples só não marca o horário. Horrível, um descaso em uma cidade onde recebe tanta gente de cidades próximas.

Eu gosto das consultas na clínica. Os funcionários são sempre muito gentis e educados. A higiene do espaço é bastante satisfatória e o valor da consulta é bem abaixo do valor cobrado em hospitais e clínicas particulares. O único fator que me impede de dar cinco estrelas é devido à rapidez que cada consulta é realizada. Muitas vezes não dá tempo de descrever os sintomas.

A clínica precisa melhorar o atendimento ao cliente e a atenção a biossegurança. Minha mãe esteve na clínica para coleta de exame de sangue e estava vazia sala de espera de coleta e as moças estavam conversando e mexendo no celular. Minha mãe aproximou e perguntou se poderia ser realizada a coleta. A coleta foi realizada, mas a moça não estava de luva e não lavou as mãos. Primeira e última vez!