Clinica Port Vitta e Kids Saúde e Bem Estar - Adulto e Infantil Pediatria e Especialidades

Encontramos o Dr Márcio através do Google, seu currículo nos impressionou de imediato. Mas oq realmente surpreendeu é o excelente profissional humano que ele é. Estamos confiante na jornada incrível que nosso filho irá trilhar de agora em diante.

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à experiência que tive recentemente no consultório pediátrico. Procurei o local por meio de indicações, confiando na qualidade do atendimento. Compareci ao consultório às 11h40, com 20 minutos de antecedência, sendo que o horário agendado para a consulta do meu filho era às 12h00. No entanto, só fomos atendidos às 13h00, ou seja, aguardamos 1h20 minutos sentados na recepção, o que considero um grande desrespeito, especialmente tratando-se de uma criança. Não sei se esse tipo de atraso é recorrente ou se tive o azar de um dia atípico, mas, infelizmente, a experiência foi decepcionante e me passou a sensação de descaso. Como mãe, prezo muito pelo cuidado, pontualidade e respeito com o tempo e o bem-estar do meu filho. Espero que esse retorno sirva como um alerta para que situações como essa sejam evitadas, e que outras famílias possam ter um atendimento mais organizado e humanizado. Por outro lado, gostaria de destacar que o atendimento prestado pela Dra. Ana Flávia foi excepcional. Ela foi extremamente atenciosa, cuidadosa e profissional, o que amenizou um pouco o desconforto da longa espera.

A clínica possui um telefone para contato em seu site, porém em várias tentativas de ligação, telefone só chama, ninguém atende, a pergunta é: Para que ter um número de contato, se o potencial cliente liga e ninguém atende? Não é melhor não deixar número para contato? Não vejo sentido deixar um número para contato, onde não tem contato, onde o cliente não consegue ser atendido nas tentativas de ligação, telefone fica chamando, é como se fosse um contato sem utilidade no atendimento.

O atendimento da pediatra do meu bebê, Dra Kamila Almeida é excelente! Infelizmente preciso registrar a pior nota possível pelos erros frequentes no atendimento da recepção. Hoje foi a segunda vez que houve erro de comunicação e a consulta não foi agendada! Da primeira vez tive a grande sorte de o paciente do horário supostamente agendado ter faltado e então meu bebê entrou como encaixe. Hoje não foi possível e dei viagem perdida. É preciso confirmar várias vezes, se possível com atendentes diferentes pra ter certeza de um agendamento. Uma lástima.

Cheguei no Dr Márcio totalmente perdida, sem saber o q fazer mais e desesperada, no meu limite. Ele acolheu eu e meu filho nos mostram o próximo passo, nos dando um norte. Profissional excelente, acolhedor, amoroso e muito dedicado em todos os aspectos. Com palavras ele conseguiu me acalmar e explicar tudo. Faremos acompanhamento e indicarei aos que precisam. Gratidão

A experiência com a Dra que passei foi ótima, mas queria deixar uma avaliação para falar da sala de atendimento: em péssimas condições. O piso está "solto", vc pisa e fica bambo e fazendo barulho, o papel de parede descascado, a mesa do médico muito precária, cadeiras pro paciente também. Não condiz com o ambiente da recepção, com o prédio e com o bom atendimento.

Amo esta clinica! Atende várias especialidades, e por todas que passei fui muito bem atendida. Hoje sou paciente fiel ao Dr. Márcio, que é magnífico! Parabéns a todos que trabalham, e especialmente aos administradores.