Magrass São Leopoldo

Quero deixar aqui meu sincero elogio à Clínica Magrass de São Leopoldo, especialmente à Kathi e sua equipe maravilhosa, que desde o primeiro contato demonstraram um atendimento excepcional. A atenção, o carinho e o profissionalismo com que tratam cada cliente realmente fazem toda a diferença! Inicialmente procurei a clínica para realizar a lipo laser endolift no abdômen total, mas, com toda sua experiência e cuidado, a Kathi sugeriu incluir também a região das costas. A confiança que senti foi tão grande que acabei fechando o pacote completo — e não me arrependo nem por um segundo! Já realizei duas sessões de drenagem linfática e, em todas elas, fui recebida com extrema cordialidade e dedicação. Me sinto valorizada em cada detalhe, e o ambiente acolhedor me faz ter certeza de que escolhi o lugar certo. A equipe Magrass ganhou minha confiança e meu coração. Sou imensamente grata por estar realizando um sonho com o suporte de profissionais tão incríveis. Alinhamos as expectativas com a realidade e, mesmo nas primeiras etapas, já estou encantada com os resultados que estão surgindo. Parabéns a toda a equipe Magrass São Leo!

Infelizmente tive uma experiência muito insatisfatória com a Magrass. Efetuei o pagamento de R$ 1.500,00 no dia 22/08/2025 para o procedimento Endolift, incluindo 3 mantas e consulta com nutricionista, que eram requisitos para a realização do procedimento. Mesmo com a confirmação da data, não informaram o horário, e em diversas tentativas de contato o procedimento foi desmarcado ou ignorado. Lembrando que Hoje 22/09/2025.) Exatamente 1 mês é o procedimento não foi realizado. Diante da falta de profissionalismo e organização, decidi não realizar o procedimento e estou solicitando reembolso integral. Infelizmente, a experiência deixa claro que a clínica não cumpre os agendamentos e demonstra falta de responsabilidade com o cliente, o que gera desconforto e insegurança, principalmente em procedimentos invasivos.

Cancelei procedimento, me prometeram reembolso e já faz mais de 3 meses e nada ainda do estorno do valor pago. Me prometeram uma data para devolução e ficam só enrolando.

Não indico! não são confiáveis, estou tentando ter meu valor de procedimentos não realizados de volta a 3 meses, toda semana com a mesma desculpa de que será depositado. Cansada de desculpas e promessas.

Profissionais competentes, atenciosos, sempre buscando o melhor pra ajudar a chegar no objetivo. Ambiente descontraído e leve, mesmo na bronca kk.Todos os meus procedimentos foram feitos de maneira correta e de acordo com o que foi proposto. Super indico !

Não indico essa clínica para ninguém. Estou desde de julho tentando cancelar e ter o reembolso do pacote de depilação que contratei com elas, primeiro que você não tem a liberdade de escolher o dia e hora para realizar o procedimento e isso não é informado (máquina alugada um único dia no mês), fiz apenas uma sessão em janeiro, março 2024 fiquei doente e cancelei a sessão e depois disso acho que perderam meu contato segundo a recepcionista que quando chamei elas perguntou se eu havia trocado meu número. Desde aí começou a luta conversas fiadas e sem conclusão. Fui a clínica no dia 30 outubro 2024 conversei com a gerente Kati que quis reverter o erro deles e "jogar a falta de retorno" para mim. Resumindo hoje dia 9 dezembro 2024 o pacote já está pago e ainda não tive retorno. São profissionais em conversa fiada e jogar a responsabilidade do erro deles no cliente. Só quero o que e meu, e nada mais. E um conselho a clínica tenham mais respeito com os clientes de vocês. *Tenho conversas documentadas

pior clínica que já coloquei meus pés! Além de remarcar várias vezes a data, cheguei no dia e precisei esperar 1h na recepção pois não tinha o produto do procedimento. Clínica uma bagunça, música alta, muitas pessoas na recepção, a dona da clínica descalça recebendo as pessoas. Foi marcado minha revisão, ninguém chamou para confirmar e não foi feito, não indico!