Suplax Industria - (Santana de Parnaíba)

A Suplax poderia ser referencia, mas infelizmente peca de forma grave no atendimento ao cliente. O descaso é evidente: ninguém responde, não há retorno e parece que simplesmente não se importam. Uma empresa com estrutura e capacidade poderia alcançar outro patamar, mas enquanto mantiver colaboradores que tratam o cliente com tanta indiferença, dificilmente chegará lá. Espero sinceramente que a direção perceba a gravidade dessa falha e tome providências, porque quem faz uma empresa crescer são os clientes — e eles merecem respeito e atenção.

É a segunda vez que peço com eles. A primeira vez atrasaram o pedido em 6 meses e ainda implicaram para poder devolver o valor. Na segunda vez, estão atrasando mais de 1 mês e não consigo falar com ninguém da empresa, parece até que levei golpe.... Não recomendo.

Péssimo atendimento e total descaso com o cliente. Entrega do produto mais de 1 mês de atraso, várias informações desencontradas, falta de laudo de qualidade. Muito frustrante trabalhar com a Suplax. Não recomendo.

Empresa parece que mudou de gestao, equipe muito atenciosa e dedicada, corpo tecnico sempre presente. Produto de ótima qualidade, recomendo.

Atrasos no pedido, não cumprimento dos prazos de entrega, péssima negociação, e finalmente a cereja do bolo foi: A empresa esta colocando todos os obstáculos possíveis para devolução do valor do pedido não produzido por ela, pedido PAGO dia 13/2/2023 hoje e 17/5/2023 mais de 90 dias. Se você busca FALTA de transparecia e honestidade com o cliente e uma empresa que NÃO ENTREGA o combinado aqui na SUPLAX industria e comércio você encontrara!

Não recomendo. Só dor de cabeça. Quando ainda está em negociação é perfeito, depois que vai para as próximas etapas é estressante. Demora no retorno, falta de transparência nas tratativas, dificultosa a resolução. Não entregam o pedido e enrolam para devolver o dinheiro.

Literalmente uma empresa de confiança e agilidade em todos os processos, gostamos muito de negociar com empresas assim Parabéns