Dalu Fitness Atacado

Comprei pelo site, não recebi: nem os produtos e nem a confirmação para retirada em loja. Tentei contato e não tive RETORNO! Um descaso com o cliente. Vergonhoso!

Impossível deixar de contar a experiência que eu tive com a empresa. Já começou que bati na porta errada sem querer (na porta da fábrica) e o funcionário foi extremamente atencioso me mostrando o local correto! Depois, chegando na loja de fato, eu e minha mãe fomos extremamente bem recebidas. Ambiente climatizado, limpo, organizado.. atendentes carinhosas, atenciosas, sabem vender! Não foi apenas uma compra, foi uma experiência que todo mundo gostaria de ter. Nota 10000 pra tudo! 🩷

Atendimento ótimo... Galera esta de parabéns! ❤️

Minha experiência não foi boa com esta marca. Embora o slogan enfatize a não transparência das peças, quanto às calças que comprei, todas ficaram transparentes. Quanto à numeração, TB contrariou o marketing que alega que vestem do 38 ao 42. Algumas ficaram muito apertadas. Tive que dar de presente várias peças. Não gostei. Prometem o que não podem cumprir.

Fiz um pedido no site para retirada na loja, e dentre os 10 conjuntos que pedi, 1 veio de péssima qualidade, super transparente e quando você usa, ele estica e fica esbranquiçado. Não conheço a loja por conjuntos ruins, pelo contrário, mas o descaso que têm em não prestarem assistência pelo pós vendas é ridículo. Mandei mensagem no wpp deles, e não tive sequer um retorno para a troca da peça. As demais que eu comprei, não tenho o que reclamar. no entanto, a experiência com o cliente pesa muito. Não compro mais e não irei indicar para nenhum amigo.

O custo benefício é ótimo, o design de algumas peças são lindas, mas o atendimento tem que melhorar muuuuuuuito! Não generalizando, pois existem algumas atendentes esforçadas em ajudar, porém a inflexibilidade no geral peca por excesso. Passei por um problema com um defeito de fábrica em uma peça, aguardei mais de 15 dias úteis para ficar "pronto" e o produto voltou 10x pior. Isso porque além de eu ter ido a loja levar a peça, tive que pagar a entrega do produto (R$ 20,00 que paguei numa sexta para receber numa segunda) e a peça chega pior do que foi. Enfim, consegui conversar pelo whatsapp com uma atendente que foi solícita, mas na hora da troca (onde tivemos que mais uma vez nos deslocar até a loja) faltou boa vontade de uma das atendentes. Trocaram a arara dos tamanhos "G", pegamos um conjunto G por engano (devido a correria, porque não foi um dia planejado para ir e sim mais um dia para resolver esse problema), tentamos trocar com 1 minuto de saída da loja e a atendente foi super incompreensívels e inflexível. "Não posso fazer nada, você deveria ter olhado melhor". Olha, é de cair o ** da *unda um atendimento desses. Sinceramente, melhorem! Já basta a situação toda que foi extremamente desgastante e ainda ouvir isso é complicado. Trabalho com atendimento ao público e isso é inadmissível.

Produtos maravilhosos, além de uma diversidade gigante de cores, e lindas, a qualidade do produto é ótima, e vestem divinamente!! Fiquei muito feliz com atendimento também, equipe muito atenciosa!! Recomendo de olhos fechados!!