Loja Rit

Realizei uma compra na data 05/10/2025. Compra de dois macacões. Um deles não serviu e desde a data de hoje estou tentando solucionar o problema. Inicialmente, a dificuldade foi para conseguir solicitar a troca, o site não tem os campos disponíveis, tive enviei um e-mail que não foi respondido e depois consegui contato pelo WhatsApp. Consegui encaminhar a peça e após o recebimento pela loja, tive que entrar em contato novamente para saber como eu poderia escolher outra no lugar. Eles me enviaram um cupom de troca. Realizei a compra, inseri o cupom e paguei a diferença do valor que havia passado, bem como tive que pagar o frete. Ocorre que o pedido aparece como cancelado, valor estornado e não tenho mais nenhum retorno da loja. O contato pelo WhatsApp é bem lento, inclusive, encaminhei a mensagem do estorno para eles verificarem se o pedido da troca foi realizado e até hoje não obtive resposta. Muito cansativo. É uma loja que não vale a pena o custo benefício. Os produtos demoram para chegar e nos casos de eventuais trocas, você não tem suporte acessível pelo site. Continuo aguardando uma solução de uma compra realizada em 05/10/2025.

Cilada! Demora absurda no envio do pedido, que chegou errado (modelos e tamanhos), ai veio a demora excessiva no retorno ao contato, mandaram codigo de correios invalido para devoluçao, e mandaram o pedido da troca errado. E ai o ciclo repete, não respondem...

Chegou no prazo, adorei o conjunto! Vestiu muito bem