Elite Bike

Não recomendo a loja. Me convenceram a fazer uma revisão na minha bike colocando um monte de defeitos, fiz.Em poucos meses a pastilha frontal soltou de algum modo e estou sem freio da frente. Desde então venho tentando várias vezes ir na loja pra reparar, ligo e combino, mas sempre criam um empecilho diferente do combinado (da última vez falaram pra eu ir que iriam olhar e depois teria que deixar a bike o dia todo só pra me dizer o que seria). Nem estou querendo garantia nem nada, mas é muito difícil conseguir um atendimento digno.

Pela segunda vez fui pessimamente atendido, a uns 6 meses atrás deixei minha bike (comprei lá) pra revisão, fui buscar no horário marcado e não estava pronta (não ligaram avisando), ficou para o outro dia. Pensei que tivesse sido um desvio pontual, por isso nem relatei o ocorrido. Ontem 31/05, deixei minha bike as 10:45 h para trocar os pedais, que poderia ser feito em 5 min. e lavar e lubrificar a corrente que poderia ser feito em uma hora, informaram que só poderia entregar as 18:30. Não fui buscar, deixei pra pegar no outro dia (sábado), chegando lá fui atendido pela recepcionista, logo em seguida veio outro funcionário e me disse ter acontecido um problema técnico e minha bike não ficou pronta, mas disse que poderia fazer o serviço de imediato, é muita cara de pau, a bike ficou praticamente o dia inteiro e não fizeram nada. Pedi que não encontrasse na bike e peguei e fui embora me sentindo lesado, pois era recorrente e não me deram uma desculpa razoável, sendo que mais uma vez não ligaram para avisar. Pergunto; Quem comanda essa loja, se não é o dono, o Gerente é muito incompetente e se for o dono sem qualificação. É fazer o cliente de otário, sendo que comprei a bike Specialized com eles, agora tenho até receio se fizeram mesmo a lubrificação na primeira vez!!! NÃO RECOMENDO.. Jones Carneiro Complementando essa avaliação, informo que levei minha bike em outra oficina especializada e acompanhei a desmontagem, é fui informado que a graxa era original, sinal que não fizeram a lubrificação. LAMENTÁVEL

A qualidade é boa, porém, não vale a pena ir se você ganha menos de 4 salários mínimos. Ficou tudo muito caro, se colocar mais 60 reais na manutenção, você consegue fazer uma manutenção em um HB20 C Plus 1.0. Não vale a pena o custo, mas se você curte gastar dinheiro, vale a pena.

Duas vezes que precisei ir nesta loja, pois comprei uma bike Sense pela internet que infelizmente apresentou defeito por duas vezes, como a Sense me indicou a ELITE BIKES para o processo de garantia, levei a bicicleta lá, chegando na loja pela primeira vezes fui atendido por uma moça clarinha que já não me recebeu muito bem, mas atendeu a garantia, enfim não gostei do atendimento dela. Da segunda vez que precisei levar a bike nesta loja, eu já não estava confortável, mas como era mais perto da minha casa fui até lá, o funcionário me recebeu muito bem e já estava dando andamento ao meu atendimento, mas para minha infelicidade essa moça apareceu novamente e interrompeu o atendimento é mais uma vez não gostei de como fui tratado dentro por ela, eu iria dar entrada pela segunda vez para garantia por que o freio hidráulico apresentou vazamento e iria trocar o guidom e pastilhas que desisti por que essa moça me disse que não seria possível o processo de garantia, não consegui acreditar nela, pois iniciamos mal… enfim não volto mais a essa loja é também não recomendo, pois essa moça que me atendeu muito mal, fiquei sabendo que é a dona… não recormendo…

Loja excelente. Fui muito bem atendido. Profissionais entendem do assunto e explicam com vontade que o cliente entenda. Demonstram que gostam do que fazem. Gostei muito. Comprarei de novo na mesma loja.

Atendimento muito bom do Samuel, procurou o item que não estava mais exposto, realizou a instalação com muita boa vontade.

Minha bike tá lá faz 7 dias para um revisão e não finalizam . Todos os dias ligo e me apresentam uma desculpa. Peço retorno, prazo, mas nunca cumprem.