Spokes Bike Shop

Spokes no pós venda: Adquiri uma Ceepo Mamba-R em 09/2023 na Spokes sob a consultoria do vendedor Diogo Folha. Em 09/2025 foi encontrada uma "falha" em uma peça que faz parte do quadro durante uma manutenção de rotina. Enviei as fotos e um breve relato do ocorrido ao Diogo, onde ele prontamente solicitou que eu levasse a bike à loja. Deixei-a no dia seguinte para as análises. 3 dias depois recebi a seguinte mensagem: "Vamos trocar o quadro todo em garantia. Como não temos o mesmo modelo de quadro, você pode escolher a cor que desejar." 3 dias depois eu já estava com a bike, com o quadro novo. Em resumo, 7 dias depois de constatar e relatar a falha, estava com a minha situação 100% solucionada, apenas com as burocracias necessárias (envio de fotos, relato e documentação). Estou totalmente satisfeito com a pós venda da Spokes e suporte do Diogo. Pode comprar com eles e ficar tranquilo, caso necessário e justificável, o devido suporte será dado!

Ótimos atendentes ,muito educados ,todo pessoal prestativo do atendimento a manutenção variedades de bikes e acessórios destaque para o Cesar que fez a manutenção na minha bike e me deu toda atenção

Comprei uma bike Ceepo em 2024, fui super bem atendido na loja e no pós vendas, no decorrer do uso tive alguns contra tempos, mas que sempre foram corrigidos prontamente na loja.

A loja tem uma diversidade de bikes, tamanhos, cores e preços honestos. Os vendedores são educados e explicam com muita atenção e paciência para os aventureiros de primeira viagem! Super indico 🙂

Ótimo atendimento, produtos por preços acessíveis e ambiente muito agradável.

É muito caro sim, tudo é bem mais caro que as outras bike shop e o serviço nada de mais. Funcionários arrogantes, parece que só atende bem quem tem bike cara, não recomendo!

Meu relato talvez seja mais extenso.. mas, vou resumir! Tive problema de atendimento na venda que, depois da reclamação direta na loja fui bem atendido. Resolveram bem minha necessidade de retirar a BIKE no mesmo dia. Fiz uma boa aquisição de uma Bike TT CEPPO KATANA com bom kit (dei uma turbinada nela)..! Mas, o pós-venda praticamente não existe... não obtive retorno sobre a soltura do manete (que corrigi eu mesmo depois) e nem me responderam (até agora) sobre a revisão que quero marcar. Isso porque sai de lá com a promessa de um UP de Bike daqui 12 meses aproximadamente. Enfim, deram a mínima para o cliente depois da venda. Tô eu aqui esperando alguém me retornar sobre a intenção de fazer uma revisão. Na verdade já desisti.