Specialized Brasil Comércio de Bicicletas Ltda

pós venda ruim… tentei trocar um pedido, mas pediram para devolver aos correios durante feriado e fim de semana e agora não respondem mais… acredito que tenha perdido meu dinheiro… achei que eram mais profissionais

NÃO COMPRE ESSA MARCA NO BRASIL!! Comprei pelo site uma bicicleta cara e as informações ofertadas em destaque eram erradas. Comparei dois modelos parecidos e escolhi o melhor, por ter Mastermind. Descobri que vinha sem quando recebi o produto. Reclamei e não deram atenção. Mandaram eu entrar com uma ação judicial se eu quisesse. SPECIALIZED NUNCA MAIS!

Precisam urgente melhorar o e-commerce de vocês. Assistência péssima e deixam muito a desejar. Não condiz com o padrão elevado das bikes e acessórios que vocês têm com o atendimento e pós venda.

Comprei uma ebike tero 4.0, 39.000 de puro pesadelo, já troquei motor, bateria e carregador e mais componentes do motor!!! Um ano e seis meses e só me dá dor de cabeça, agora faz 50 dias que está na oficiana....vou entrar na justiça após o recesso do fórum, não quero mais, pedalo a 14 anos e a primeira desta marca

NÃO COMPRE COM ESSA MARCA! Eu e meu marido fizemos uma compra com eles e apenas 3 meias que compramos foram enviadas, a camisa que custava quase metade do valor total do pedido, R$ 252,00, não foi enviada e agora estamos sendo completamente ignorados. Ficam postando foto no Instagram e não respondem as DMs, não respondem email e os telefones não funcionam. Não existe atendimento ao cliente! Não somos os únicos reclamando nos comentários das redes sociais e eles simplesmente ignoram.

A marca pode ser boa, mas se a atenção ao cliente continuar como tal, faz com que nos distanciamos. Estou quase 50 dias com a bike Turbo Levo encostada por falta de peças e se quer, eles dão um retorno. Já coloquei no Reclame Aqui e, mesmo assim não são capazes responder ao cliente. Isso não é a primeira vez, é reincidente.

Entrei com um pedido de garantia de uma Camber 2011 de alumínio, problema na solta do quadro onde fixa a balança, pedido negado, alegaram falta de manutenção, o estranho que a loja diz que envia apenas o quadro para analise, mas a resposta da specialized, condenou roda, suspensão, diz que o quadro tinha marca de uso. Total desrespeito com o cliente, tudo para negar a garantia, não recomendo essa marca