águeda comercio de Bicicletas Caça e Pesca

Horrível! Que arrependimento amargo não ter olhado as avaliações aqui antes. Não sou dessa cidade, comprei uma Explorer Equipped pra viajar. Levei lá porque era a única loja que tinha horário para montar a bicicleta NOVA antes do Ano Novo (devia ter desconfiado). Não usaram as peças originais, não devolveram as peças não usadas e ainda inventaram gambiarras com peça cobrada à parte. Um horror... Do sonho realizado da compra para o desgosto deprimente. Eles não emitem ordem de serviço, não usam manual de instruções (o rapaz da oficina disse que não tem internet...), não emitem recibo ou NF. Se precisar registrar B.O. já dificulta. Voltei lá pra entender o que tinha acontecido e tentar recuperar minhas peças. Incompetência total. Custou muito caro pra mim, acabou com a alegria de uma bicicleta especial para a viagem, virou desgosto. Evitem muito!

Péssimo, ñ recomendo, perda de tempo! Fui fazer um serviço para trocarem os cabos de freio e marcha, além disso queria trocar o quidon, pedi um orçamento e me disseram q custaria tudo 200. Cheguei lá, e a bicicleta ñ tinha mudado, trocaram os cabos e ñ fizeram nada no guidon, ao invés disso trocaram a relação da bicicleta pq acharam q estava, sendo q ñ estava descrito no orçamento, ruim e precisaria trocar. Questionei e ainda por cima a atendente foi grossa comigo, tive de pagar por algo q eu ñ queria, grande parte do valor veio dessa relação, e ainda preciso do novo guidon. Ñ volto nunca mais, o estresse q me gerou foi imenso, eh uma tamanha incompetência e negligência q ñ vale a pena.

Acho que nunca fui tão mal atendida quanto fui neste lugar. Primeira e última vez que procuro esta loja. O atendimento já começa com uma gigantesca má vontade. Antes mesmo de avaliarem minha bicicleta, a atendente apontou várias coisas que estavam supostamente ruins e que eu teria que comprar - o que achei irônico, já que ela mesmo disse que, para eu saber os custos e as peças que precisaria trocar, eu deveria solicitar antes uma revisão/avaliação. Eu já sabia qual era o valor da revisão, e, quando pedi um orçamento dos custos (já que ela disse que eu precisaria trocar várias peças na bicicleta), ela, de forma impaciente, disse que "então tu não queres uma revisão; tu queres um OR-ÇA-MEN-TO". Quando pedi um recibo (coisa que é DIREITO dos CLIENTES) para comprovar que eu estava contratando o serviço e deixando a MINHA bicicleta no local, a atendente ficou indignada e respondeu que "estão em atividade há anos" (e o que eu tenho a ver com isso?), que "ninguém nunca pediu recibo" e etc. A contragosto, ela escreveu em um pedaço de papel qualquer dizendo que eu estava deixando a bicicleta lá. Quando chegou a pessoa responsável pela revisão da bicicleta, a atendente perguntou se ele poderia já orçar os serviços para a bicicleta na hora para "já se livrarem desse problema". Fiquei pasma. Não aceitei o serviço. Quando eu estava saindo, ela ainda exigiu que eu devolvesse o pedaço de papel que ela me deu no lugar de um recibo correto (e que provavelmente não tinha validade). Atendimento extremamente grosseiro, rude e debochado a ponto de eu ficar sem reação. Definitivamente não recomendo.

Me chamo Octacilio Ferreira é era cliente a anos da loja. Sou cadeirante e sempre substitui os pneus da minha cadeira motorizada com eles. E nunca tive problemas com a loja e seu atendimento. No dia 11/11/2021 substitui 2 pneus marca levorim no valor de RS 155,00 com eles em 2x no cartao. Infelizmente, no dia 03/02/2022 (menos de 90 dias de uso) percebi uma bolha na lateral interna do pneu, pois ele comecou a raspar na correia da cadeira No fim do mesmo dia acabou furando a camara. No dia 04/02/2022 meu irmao levou o pneu para destrocar por outro (garantia legal de 90 dias). A atendente alegou que o problema era na cadeira e exigiu a mesma. Também alegou que era erro na calibragem, e que portanto, não teria garantia. Fomos noutra loja e o vendedor analisou o pneus e disse ser um defeito de fabrica .... que na loja dele qdo isso ocorre...ele troca o pneu sem problema e encaminha pro fabricante o problema. Enfim como é um valor insignificante para mim....não irei ajuizar uma acao....até poderia....ja que sou cadeirante e a cadeira é essencial e o defeito poderia ter ocorrido na rua...colocando em risco a minha pessoa. Espero que com este relato a loja mude o atendimento e sua politica interna. E que também sirva de alerta a outros consumidores.

Liguei para lá perguntando sobre um pneu. Como não havia em estoque me indicaram outra loja. Como a loja que vendia o pneu não instalava, voltei pra Águeda para perguntar quando daria as duas câmaras mais a mão de obra. A atendente, de maneira super ríspida me informou que não instalavam peças de outras lojas. Então mantenham o estoque em dia, pois perderam a venda duas vezes nesse dia!

PÉSSIMO serviço e atendimento. NÃO RECOMENDO. Minha esposa levou a bicicleta para colocar uma cesta. Eles receberam a bicicleta deram o prazo de 1 dia para o serviço quando foi retirar a bicicleta, não fizeram o serviço alegando que não era compatível com o produto que eles vendiam. Eles poderiam ter observado no momento em que a bicicleta foi entregue não era possível e tinham o número de celular dela que poderiam ter avisado imediatamente quando viram. Reitero. NÃO RECOMENDO

serviço ok, mas não te entregam nada em mãos que comprove que você deixou sua bicicleta para conserto e o estado que estava qndo deixada, nem mesmo cópia do orçamento ou recibo... paga caro no serviço e retira a bicicleta com o pneu vazio. falta profissionalismo, atendimento tbm fica a desejar