Bike Avenida

Tive uma péssima experiência com a loja em 12/2025. Não sei se mudou quem administra, pois da outra vez resolveram meu problema como combinado. Minha e-bike furou pneu indo para trabalho 8hs da manhã. Cheguei na loja e só abriam as 9hs. Deixei a bike com cadeado na frente da loja com a chave escondida em baixo do banco. Mandei whatsapp e disseram que fariam o conserto, mas que só conseguiriam entregar final da tarde. Visto que ia demorar pedi para guardarem a bike dentro da loja. Valor troca câmara aro 26 pra bike normal é R$30, pra fazer da minha por ser e-bike me pediram R$130, autorizei o serviço pois precisa da bike pra voltar pra casa, visto q moro longe. Quando cheguei 18:30 pra buscar a bike estava como na foto. Continuava com o pneu furado, estava com o painel carga bateria quebrado e arrancado deixado em cima do banco, buzina quebrada tb. A loja só disse que não deu tempo, não fizeram questão de me avisar, não fizeram questão de arrumar na hora pra eu ir embora, e não fizeram questão nenhuma de explicar ou arcar com o prejuízo da quebra do equipamentos, visto que não guardaram a bike na loja como combinado. Falei que ia reclamar no procon ainda acharam ruim. Tive que levar a bike até a empresa onde trabalho, 8 quadras do local. No outro dia levei em outra loja me cobraram R$70, e ficou top.

Precisei arrumar o pneu que furou, foi muito rápido e objeto, preço bom tbm

Ganhei um macacão de ciclismo de presente no Ano Novo. Não serviu, e fui na loja trocar. No dia, experimentei e pedi pra reservar que voltaria no dia seguinte para efetuar a troca. A vendedora me disse que estaria separado que eu podia voltar para pegar dentro do horário de atendimento. Cheguei, a loja estava fechada porque a equipe foi dispensada pelo gerente porque estavam sem muito movimento no final de Dezembro. Voltei, novamente depois do ano novo, fui atendida pelo Matheus que não sabia onde estava o macacão reservado pela colega. Me disse que a colaboradora não estava bem e não tinha ido ao trabalho. Experimentei outros modelos, nenhum do que tinha gostado, mas não podia ficar com um tamanho P, vestindo G. Como não gostei da estampa , e estava finalizando minha estadia em Itapema, questionei se poderia trocar em outro lugar, Matheus me disse que em Biguaçu. Ok. Retornei pra Florianópolis e a alguns sábados atrás fui até Biguaçu. Já em Biguaçu, também fui atendida por Matheus, muito atencioso inclusive. Ao escolher uma estampa diferente, da mesma marca e tamanho, fui surpreendida pelo valor.. 2x a mais do valor do macacão que tinha ganhado... não aceitei trocar e pagar uma diferença tão alta... então pedi que mandassem modelos do mesmo preço para que eu pudesse trocar em Biguaçu... desde então não respondem mais o meu WhatsApp para dar andamento às trativas, e estou com o macacão parado, sem uso.... um presente dado por uma amiga tão querida, uma coisa tão simples, virou uma tormenta e eu sigo sendo ignorada pela loja.

Pedi para fazerem uma coisa simples, eles mesmo estipulam o prazo e não cumprem kkk

5 estrelas, até mais se fosse possível! A loja é incrível. O serviço técnico é impecável, os preços são justos e o atendimento é excelente! Eles consertaram minha bicicleta em tempo recorde e me mantiveram informada em cada passo. Recomendo muito para todos!

Desonestidade. Solicitei a retirada de um bicicleta adquirida pela internet para ser montada pela loja. Depois de 10 dias e comparecido pessoalmente 4 vezes e 2 por telefone para reclamar a demora na prestaçáo do serviço, nada foi resolvido. Consumidores devem ter cuidado com essa loja ao solicitar serviço ou comprar qualquer produto.

Péssima empresa! Autorizei a fazer um serviço, fizerão outro, solicitei Nota fiscal do serviço feito não me enviaram, solicitei que tirarem o bagageiro que não autorizei a colocarem e não me responderam mais minha mensagem, e paguei o serviço conforme me pediram via Pix. Não recomendo esta empresa, pq até vc não pagar te tratam como rei, depois vc é somente um prego no sapato! Falta de respeito total com o cliente.