Santos Bikes - Loja de Bicicletas e Oficina de Bikes

Me venderam uma bike dizendo que era "excelente", com todos os componentes de primeira linha. Três meses e meio depois, a bike começou a apresentar problemas no pedivela e pra minha surpresa, quando levei de volta, me disseram que a peça "era de má qualidade". Ou é excelente, ou é de má qualidade… as duas coisas ao mesmo tempo não dá né. Me senti completamente enganado. Ainda precisei gastar mais de R$300 num pedivela novo. E pra piorar: no dia da compra, não gostei do selim que vinha na bike e comprei outro à parte. Eles tiraram o original, colocaram o novo (que paguei por fora), e ainda assim cobraram o valor cheio da bike, sem sequer me entregar o selim que já fazia parte dela. Total falta de transparência e respeito com o cliente. Não recomendo de forma alguma!

Péssima loja, comprei uma bicicleta para o meu marido por indicação, mas desde o início só deu problema. Desde o primeiro contato, os atendentes são todos perdidos, não conhecem nada, não sabem tirar as dúvidas, são mal treinados. Mesmo assim comprei a bicicleta, por causa da indicação. Com 2 dias de uso começou a dar problemas, meu marido não conseguiu usar. Estava toda desregulada, freios duros, fazendo barulho, parecia que tava desmontando. Voltei na loja reclamar, e a proprietária Gisele foi extremamente grossa, desrespeitosa e sem educação. Não resolveu o problema. Como meu marido tinha urgência da bicicleta, acabamos comprando em uma outra loja. Falta competência, conhecimento, preparo, e bons modos para lidar com o cliente. Dinheiro jogado fora!!! Fuja dessa loja, é fria, não recomendo nem para meu pior inimigo!!!

A Santos bike não merece nenhuma Estrela…. A um ano atrás Eu com 400 reais estive lá na loja, para comprar alguns acessórios e me deparei com a proprietária da loja, me olhando de cima a baixo , articulando os seus olhares e gestos como se eu não tivesse dinheiro Me senti super mal no ambiente Ela toda sem jeito comigo Fui conhecer a loja por indicação de conhecidos que frequenta a loja …… Que são clientes deles Desculpas mais eu precisava ser sincero Um pouco de humildade não custa nada Que Deus abençoe vocês !!! E hoje fiz uma compra de uma bike com o gabriel ……atendente super gente boa 👍🏼 Obrigado meu querido por sua gentileza e sua humildade em atender Comprei uma bike de entrada da sense Já veio com problema vazando óleo A vendedora havia dito que estava acontecendo com outros clientes que compararam a mesma marca e modelo da minha e persistiram em vender mesmo assim. Agindo de ma fé…. Não tem 30 dias a bike e fiz a revisão e a bike voltou com os freios fazendo barulho nas marchas … aja paciência Não é de natureza minha difamar a sua empresa …vocês não querem o diálogo eu entendo As três vezes que fui até a loja de você para solucionar o meu problema e nada Estou no meu direito de reclamar

Excelente atendimento! Ótimos preços! Gostei muito e voltarei.

Melhor loja, melhor atendimento, com os melhores produtos.

Atendimento sempre muito bom!

Ótimo atendimento excelente produto e serviso.