S2 Bike Shop Goiânia

Comprei minha bike na loja e fui informado pelo Diogo que poderia levar a bike na oficina da loja futuramente de forma gratuita. Meses depois, a câmara de ar furou e entrei em contato com a loja perguntando se poderia usar essa ida gratuita à oficina neste momento. Fui informado que na verdade se trata de uma "revisão de reaperto" válida por 30 dias, nada disso havia sido detalhado anteriormente. Tudo bem, erros de comunicação acontecem. Em compensação, me ofereceram a opção de comprar uma câmara de ar nova na loja e o serviço não seria cobrado. Fato esse comprovado pelo áudio que tenho comigo. Fiz conforme o combinado, mas na hora de pagar a câmara de ar fui surpreendido pela cobrança de R$15 adicionais pelo serviço. Serviço esse que fui informado que seria gratuito. Como estava com muita pressa (em intervalo de almoço) e por se tratar de valor que não compensa a contenda, além de estar expresso no rosto do vendedor (que havia me informado sobre a gratuidade do serviço) um evidente constrangimento e descontentamento pela situação, achei melhor evitar briga e só pagar o valor cobrado de forma indevida. E vida que segue. Assunto encerrado (No fim das contas paguei R$54,90 por um serviço que, se tivesse feito um remendo em qualquer oficina, jamais pagaria mais de R$20). Confesso que pesou na minha decisão de não contestar na hora o valor indevido o relato de um amigo que trabalhou na loja por pouquíssimo tempo, pois o aborreceu bastante a cobrança costante da chefia a cada vez que fazia uma abordagem a cliente que não resultava em venda. Esse amigo prezava pela sinceridade e pelo bom atendimento, enquanto para administração da loja só interessa fechar a venda. Não seria eu que aborreceria o coitado do vendedor que claramente estava desconfortável por ter que cobrar o serviço que ele disse que seria gratuito. Não iria postar nada disso aqui mas precisei instalar 3 equipamentos na minha bicilceta e o pessoal do Hospital das Bicicletas, na av. circular, o fez de forma gratuita. Não aceitaram que eu pagasse. Abismado com a diferença no tratamento, deixei um breve comentário aqui. Para minha surpresa, ao invés de uma abordagem respeitosa buscando esclarecer melhor o ocorrido, fui surpreendido por uma resposta agressiva, com insinuações maldosas e até mandando eu buscar a deus (risos). Lamentável e amadora a postura da S2 BIke Shop. (Google maps não permite responder o comentário da loja, por isso tive que fazer um novo)

Vão te extrair até o último centavo possível, seja nos serviços da oficina ou no sobrepreço das peças. Bem próximo existem oficinas com serviço do mesmo nível e preço até 5 vezes mais barato. Recomendo o Hospital das Bicicletas, na Av. Circular, nº 86, St. Pedro Ludovico ou a Aero Bike, na Av. 4ª Radial.

São muito profissionais estou realmente satisfeito os problemas com minha bike acabaram super indico pode confiar no

Excelente loja, recomendo de olhos fechados!!! O atendimento do proprietário, Diogo, é primoroso!

A loja está sob nova direção e está de parabéns da forma como está lidando com o pós vendas e ajudando a resolver os problemas do cliente junto à marca!

Super indico me atendeu no feriado muito bom estão de parabéns

Vim para ser atendido pessoalmente nesse feriado de 2 novembro, na descrição consta a loja como aberta. Mas ao chegar está, ao contrário, fechada.