Na Trilha Certa- BikeShop NTC CONTAGEM

Gosto muito dessa loja, toda vez que vou nela (sempre por uma emergência haha) sempre sou bem atendida. O profissional/atendente Felipe e muito gentil e atencioso, e sabe explicar quem não entende muito bem sobre o assunto.

Saí de longe pra visitar a loja com minha família e chegando lá tivemos um PÉSSIMO atendimento!!! Infelizmente não atendem famílias com a mesma atenção que outros clientes! Que tristeza ter tido essa experiência visto que a loja é enorme! Perderam não apenas um cliente mas vários outros que nós pretendíamos indicar!!

Gostaria de expressar meu sincero agradecimento à marca FOX, à loja Trilha Certa, em especial ao funcionário Igor e ao proprietário Juliano, pelo excelente atendimento e suporte prestado na troca da suspensão que apresentou defeito. O Igor foi fundamental ao encaminhar o atendimento diretamente para a FOX, demonstrando profissionalismo e comprometimento com o cliente. Da mesma forma, o Juliano, como proprietário da loja, mostrou total atenção e seriedade no processo, garantindo uma solução rápida e eficiente. A FOX reforça, mais uma vez, o motivo de ser reconhecida como uma das melhores marcas de suspensão para bicicletas no mercado, oferecendo não só um produto de altíssima qualidade, mas também um pós-venda exemplar. Muito obrigado a todos os envolvidos pela transparência, agilidade e respeito com o consumidor. Essa experiência só fortalece a confiança que tenho na marca e na loja.

Estive na loja hoje nem se quer fui atendido, fiquei um tempo ali esperando.... porém funcionários passavam como se alí eu não estivesse. Talvez pela minha bike ser simples (doméstica)

Sou ciclista já há 10 anos graças ao um dia em que entrei na NTC e fui bem recebido pelo proprietário juliano. . Eu pesava 95 kg e cheguei os meu atuais 75kg graças as Bikes adquiridas, e contando também sempre com o seu time, que vai de vendedores, mecânicos, bikefit e a gerencia. Uma verdadeira família acolhedora, nota 1000!

Ótimo atendimento. Sempre tive boa indicação para compra nesta loja, já levei uma bike antiga para revisão e atualmente comprei uma Bike Nova 2022 Oggi 7.1, entrei na Loja sem nenhuma preferência ou mesmo nenhum filtro, fui recebida pelo atendente Erik, onde, ele me ajudou a alinhar minhas expectativas e objetivos até que eu chegasse em opções adequadas e dentro do meu orçamento. A bike chegou rápida e superou todas as expectativas que eu tinha antes da escolha. Super recomendo!

Minha compra na NTC com o Vendedor Taylor, foi incrível. Desde o primeiro atendimento na OLX, depois via WhatsApp. Quando cheguei à loja, o negócio já estava 95% concluído. Devo elogiar ainda o pós venda e o café quentinho. Obrigado NTC