Clínica de Fisioterapia Araguaia

O atendimento administrativo do local deixa muito a desejar. Atendentes com zero empatia. Iria iniciar o tratamento da minha bebê de 4 meses, porém ela ficou internada com bronquiolite. Avisei a clínica nos dois dias que ela não iria comparecer 4horas antes (conforme termo) e para a minha surpresa eles consideraram falta e cobraram o tratamento normalmente. Tentei conversar, tinha todos os documentos , mas eles apenas falam "que eu assinei um termo" e que "eu não liberei o horário dela". Eu era uma mãe internando a minha filha em um hospital e a clínica não teve empatia alguma de conversar comigo e me explicar que eu perderia os horários. Atendimento robotizado , fora que falta formalidade nas informações dos e-mails e WhatsApp (muitos erros de português e palavras como "tbm", "qdo", etc). Quando se trata de algo profissional é importante manter uma linguagem mais formal. Não entendi como uma clínica dessa está em um local como Alphaville. A fisioterapeuta foi excelente , eu finalizei o tratamento , porém não recomendo essa clínica. Ela tem muita oportunidade de melhorar o atendimento.

Experiência horrível, marquei a fisio para meu filho de 1 ano, sai de Osasco para ir até a clínica em uma terça de manhã , cheguei lá disseram que a secretaria agendou errado e que não poderiam me atender. Decepcionante!

Irresponsáveis ! Sai de bem longe para ir até a clinicia porque disserram que meu plano cobria. Fiz a avaliação para no dia seguinte disserem que meu plano não cobre, só perdi meu tempo , tempo preciso já que eu estava com muita dor e precisando do serviço o mais rapido o possivel. Agora, vou ter de ir em outra clinica, mas não tenho mais tempo por que acabou meu tempo de atestado.

Estou em processo de fisioterapia para o joelho esquerdo e só tenho a agradecer aos profissionais que me orientam durante as sessões Henrique e Marcela. Toda a equipe desde recepção aos fisioterapeutas são excelentes. Recomendo.

Ainda não consegui iniciar o tratamento do meu filho, mas vim deixar uma sugestão de melhoria. No dia 22/03, avisei as 10:26 que meu filho tomou vacina e estava com febre e por esse motivo na compareceria (o atendimento era às 17:00) Segunda feira 25/03 me avisaram 11:12 que a profissional estava doente e ele não seria atendido às 14:00 Quarta 27/03 eu questionei 06:57 para poder me organizar e apenas 11:43 me sinalizaram que ele também não seria atendido porque a profissional ainda está doente atendimento dele seria 14:30 Hoje dia 28/03 hoje não pude comparecer e me cobraram a consulta ( o que concordo totalmente porque não tive 4 horas de antecedência para avisar e foi um motivo pessoal) Entendo o termo e a regra de duas sessões serem faltas, mas se não há excessão na cobrança da sessão mesmo no caso do meu filho com febre, não deve haver no termo a parte de aviso de falta com 4 horas de antecedência. Até porque da parte da clínica não há nenhuma antecedência de 4 horas e muito menos levado em consideração este cenário para me cobrarem. Então sugiro manter que deixem claro que "independente do motivo será considerado falta e é cobrado a sessão".

Um lugar muito acolhedor, desde da recepção até as sessões. Meu filho tinha torcicolo congênito e fez o tratamento com a doutora Paloma, a fisioterapeuta Paloma é muito carinhosa, paciente, gentil e educada. Parabéns a toda equipe!!! Tive uma experiência muito positiva.

Um lugar muito acolhedor, estou tendo uma experiência muito positiva sobre a clínica, os profissionais são muito atencioso. A recepcionista muito educada todos os fisio que vejo sempre simpáticos, acho que todos nós já tivemos péssimos dias, acho que se você precisar passar, não fique preso nos comentários e avaliações daqui. Tem que ir para ter certeza se vale a pena, E graças a Deus eu foi pq meu filho está sendo atendido por uma profissional muito simpática e atenciosa.♥️♥️