Fibratech | Unidade Centro

A Fibratech já foi a minha melhor experiência em academia. Fiz musculação nas unidades do Spazio e do Centro, porém, precisei sair em um determinado momento, devido à distância da minha residência. Este ano, recebi um e-mail promocional para retornar à unidade do Centro, e decidi me matricular na natação. Para o agendamento da aula experimental e para a realização da matrícula fui muito bem atendida. Mas, quando precisei marcar uma reposição de aula, percebi que não foi boa ideia voltar a ser cliente da academia. Recebi péssimo atendimento, tanto por parte da responsável pelo agendamento, no WhatsApp, quanto pela recepcionista na própria academia. Atendimentos por telefone, geralmente, são contraditórios e de maneira rude. Difícil é encontrar alguém disposto a resolver a sua situação. A estrutura é realmente muito boa, mas o pessoal precisa ser renovado, seja através de novas contratações ou de treinamentos sobre atendimento ao público. Ainda tentei entrar em contato com o Fale Conosco da academia, mas só tem a opção de falar com a recepção das unidades. Agora estou presa num plano quadrimestral e sinto que terei longos meses pela frente.

Lugar incrível! Tudo muito bem planejado. Atendimento excepcional incrível. Estrutura interna ao prédio super bem bolado. Eu me sinto bem a vontade e seguro para praticar a natação.

Excelente academia, inicie aulas de natação com a professora Renata, uma profissional de altíssimo gabarito.

Na minha opinião a melhor academia na parte da natação principalmente para crianças ótimos profissionais na área o professor Carlos Eduardo uma atenção com os pequenos que há muito tempo não via. Recomendo top demais

Pontos negativos: 1) Sistema de catracas: o sistema de catracas é bastante problemático. Frequentemente, ele não funciona como esperado, fazendo com que precisemos tentar várias vezes até conseguir passar. Isso se torna especialmente irritante nos horários de abertura, quando tem fila para entrar. 2) Abertura nos finais de semana: a abertura costuma atrasar na maioria dos sábados e domingos. Acredito que a academia já deveria estar pronta para uso no horário marcado, mas é comum que o professor nem tenha chegado nesse horário, atrasando inclusive a preparação do ambiente. 3) Ventilação do ambiente: o local é completamente fechado e, consequentemente, fica muito quente. Isso não seria um problema se houvesse um sistema de ventilação eficiente, o que não ocorre. Além disso, em alguns dias, principalmente aos finais de semana, os professores não ligam os ventiladores, cabendo aos alunos terem que ficar solicitando, o que é bem inconveniente. 4) Proatividade dos professores: embora a academia tenha uma equipe grande de professores, a proatividade é insuficiente. Alguns profissionais são excelentes e dedicados, mas a maioria deixa a desejar. Pontos positivos: 1) Atendimento da recepção: O pessoal da recepção é sempre atencioso e simpático, tanto no atendimento presencial quanto pelo WhatsApp. 2) Coordenação: todas as vezes que precisei fazer uma solicitação, a equipe de coordenação foi solícita e resolveu rapidamente. 3) Professores qualificados: quando temos a sorte de encontrar os professores certos, somos atendidos com muita qualidade e atenção. Contudo, conforme mencionado, essa qualidade não é o padrão. Visão geral: No geral, a academia tem uma boa estrutura, mas os pontos negativos comprometem a experiência diária. Atualmente, é a única que se encaixa nos meus horários por estar mais próxima da minha casa, mas já estou avaliando outras opções.

Não aguentei levar na rosca, eram 80 kg em cima de mim, porem foi gostoso, te amo personal <3

Academia com bons equipamentos e professores (infelizmente atualmente não tão bons, o principal diferencial que observava antes que era o auxílio dos instrutores do salão - não tem mais), os que entraram agora não são atencioso e dificilmente ajuda. Agora até vejo aluno fazendo exercício super errado e não vai um instrutor corrigir, mesmo tendo 2 a 3 no salão. Malhar em qualquer horário agora está cheio e os personal parece ter "prioridade", pois tem alguns que só falta mandar você sair do aparelho para eles usar, é alguns fazem isso mesmo. Então, se você tem pouco tempo para fazer exercício e precisa fazer num tempo certo NÃO RECOMENDO, pois tem dias que já cheguei a ficar quase 30 minutos só na elevação pélvica por exemplo, pq toda hora aparece um personal com suas alunas e entram na frente na fila do aparelho, isso se não for dos mal educados que até ficam de conversa ou fazendo hora no equipamento atrasando o treino alheio. O espaço é amplo e tem um número bom de aparelhos. Aulas de natação, café grátis... Tem sauna e hidromassagem incluso nos planos. Atualmente é o que me prende na academia se não já teria mudado. O número de aulas coletivas é bom, mais poderia ter mais aulas pois tem espaço. Até os professores dessas aulas estão deixando a desejar, alguns super mal educados e desrespeitoso com aluno. Infelizmente vivenciei recentemente situações extremamente desnecessárias por parte de alguns. Na aula de spinning, a bicicleta marca o tempo, a quilometragem e o esforço. Além disso, tem de 12 a 15 bicicletas disponíveis por aula. Porém, muitas estão com algum defeito e está difícil fazer a marcação da aula no aplicativo novo, ele trava muito, isso quando abre ou precisa ficar fazendo login toda vez que entra nele e não dá mais para usar a ficha pois não tem contagem de descanso e não funciona offiline. E a internet né, com academia lotada impossivel de usar nem para os professores. Se você escolher a mesma bike que alguém na hora de marcar você perde a vez pois ele fala que já esta cheio mesmo quando não completa o numero de bikes disponíveis, e essa numeração é totalmente fictícia pois não é usado na aula, você entra e escolhe a que você quiser independente de qual foi marcada no App. Um saco!