Studio Medina Plus

As aulas de Pilates no Medina Plus são realmente muito boas, a professora Sônia é maravilhosa e os professores em geral são muito competentes. Porém, a administração deixa bastante a desejar. Eu fazia pelo TotalPass e, de repente, deixaram de aceitar o plano, colocando a culpa no TotalPass, mas sem esclarecer de fato a situação. Faltou empatia e transparência com os alunos, simplesmente mudaram as regras sem se colocar no nosso lugar. Fui obrigado a deixar de fazer Pilates no estúdio e eles nem pareceram se importar. Além disso, existe pouca flexibilidade: é preciso ter um horário fixo, não dá para agendar uma aula em outro dia ou horário de forma simples. Mesmo quando não conseguimos comparecer, somos obrigados a enviar tokens, o que torna a experiência ainda mais burocrática. No geral, recomendo apenas pelo profissionalismo dos professores, mas a gestão e a falta de empatia tornam a experiência frustrante.

Visitei outros estúdios anteriormente e neste daqui destaco a atenção, qualidade e profissionalismo da equipe de Pilates. Já não posso dizer o mesmo da parte administrativa, que é bem confusa, cometendo erros grosseiros, atuando de forma desinteressada.

Se você procura um lugar para treino de força e/ou funcional pode ir sem medo no Studio Medina! Faço aulas desde jan/2022 e foi a melhor escolha que poderia ter feito! Você percebe o diferencial desde do atendimento inicial, a avaliação física e ao longo de todo o percurso. Ótimos professores, extremamente atenciosos e competentes. Aparelhos modernos, ambiente super agradável. O trabalho é extremamente personalizado, com um acompanhamento passo-a-passo, não importa o seu nível de treinamento, aqui você vai ser muito bem assessorado. Com horário marcado - e super flexíveis com alterações e mudanças -, no máximo 3 alunos por horário! Espero continuar treinando aqui por muito tempo ainda!

Fiz aula de funcional com eles e adorei a experiência. Todo o pessoal é muito atencioso e o fato de ter um personal para atender no máximo 3 pessoas por horário é um grande diferencial. Recomendo!

Minha experiência com o Studio Medina Fitness Plus foi bastante frustrante, o que me leva a deixar uma avaliação de 1 estrela. Apesar do meu interesse genuíno e do contato proativo para agendar uma aula de nivelamento pelo Total Pass, a comunicação foi lenta (ás e, no fim, sequer tive a chance de conhecer o estúdio. Mesmo com certa flexibilidade de dias e horários, fui informado de que só poderia ser atendido se tivesse disponibilidade para duas aulas por semana dentro dos horários disponíveis— condição que não estava clara no início e que inviabilizou qualquer continuidade. Além disso, não me foram oferecidas alternativas fora do Total Pass nem houve qualquer tentativa de flexibilizar ou adaptar a proposta para acolher um novo aluno. Não posso opinar sobre a qualidade das aulas ou da estrutura, pois nunca cheguei a utilizar o serviço. Minha avaliação se refere exclusivamente à experiência negativa com o atendimento inicial e à falta de abertura para receber novos alunos.

Entrei em contato via Whatsapp para tirar dúvidas sobre os planos do TotalPass aceitos pelo Studio. Após insistirem em uma ligação, a funcionária que me atendeu explicou que se eu quisesse frequentar o estúdio 1 vez por semana, teria que aceitar fazer um check in fantasma 1 vez por semana também. Ou seja, eu teria que pelo app dar check in 8 x ao mês, mas na prática eles so deixariam eu ter 4 aulas por mês. Ela até frisou que seria importante eu estar disponivel e perto do estúdio nesse dia do check in falso, por conta do raio de distancia que o aplicativo pede. Ou seja, além de perder um dia de atividade física que eu tenho direito, eu teria que me desdobrar para estar perto da unidade. Quando falei que isso não era certo e não fazia nenhum sentido para mim, pois eu perderia um dia da minha semana com um check in falso, ela assumiu um tom de deboche passivo agressivo me questionando se eu realmente usava todos meus dias para me exercitar. Eu interrompi ela e disse que não estava mais interessada. Já frequentei diversas academias e estúdios e estou horrorizada com o tratamento ao cliente que recebi.

Desde o momento da recepção, com o fim de mostrar o Studio (malho Funcional), até o dia a dia das aulas, Medina emprega uma atenção não comum nesse tipo de atividade. Adota tecnologia de marcação/remarcação de aulas que traz leveza e rapidez nessa gestão do tempo. Professores com conhecimento e competência na aplicação e supervisão do treinamento. Os equipamentos são novos e contemplam diversas funções, possibilitando uma grade variada de exercícios. Com apenas três alunos por aula, tem-se um acompanhamento próximo, o que permite uma interação agradável e eficaz. Gosto do Studio e me sinto bem treinado. Recomendo.