Biofitness Personal Studio

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela unidade Biofitness localizada na Praça Osório, atualmente instalada na Rua Fernando Moreira. Ao entrar em contato telefônico com a Biofitness do bairro Champagnat, fui prontamente atendido. Contudo, ao tentar obter informações da unidade da Praça Osório — que é a unidade de meu interesse — não obtive êxito por telefone. Ao buscar atendimento via WhatsApp, fui informado de que a unidade não realiza atendimento telefônico, limitando-se exclusivamente a esse canal. Entendo que o WhatsApp é uma ferramenta válida e útil, porém não pode ser o único meio de atendimento. Existem situações que exigem esclarecimentos mais detalhados, diálogo direto e a confiança que um atendimento por voz proporciona. A inexistência de atendimento telefônico impõe uma limitação indevida ao consumidor. Ressalto, ainda, que para obter essas informações presencialmente eu teria de me deslocar cerca de 8 a 10 quilômetros até o centro da cidade, o que considero desproporcional e incompatível com um serviço que deveria ser acessível ao público. Além disso, registrei minha insatisfação no próprio atendimento via WhatsApp, momento em que fui respondido com a expressão "fique à vontade". A forma como a resposta foi apresentada soou irônica e indiferente, transmitindo a impressão de total despreocupação com a perda de clientes e com a qualidade do atendimento prestado. Tal postura reforça a sensação de descaso e falta de profissionalismo. Diante desse conjunto de fatores, a unidade perdeu minha confiança e, consequentemente, deixou de contar comigo como potencial cliente. A ausência de um canal básico de atendimento aliada à postura adotada no contato compromete a credibilidade da empresa e afasta consumidores interessados. Registro esta reclamação para ciência e eventuais providências.

Espaço super completo, com equipamentos modernos, professores super legais e profissionais, recomendo muito 👏👏

Ambiente super agradável os professores Adri e Gio são super profissionais atenciosos e os meus maiores incentivadores. Preocupação e respeito pela limitação de cada aluno. Melhor escolha que fiz.

Studio personalizado, com aulas individuais para cada aluno dependendo do objetivo de cada um. Sem falar dos professores que são maravilhosos e te dão toda atenção necessária . Faz tempo que treino com a Biofitness e estou atingindo meus objetivos. Super indico ❤️

Com certeza, o melhor lugar para treinar e alcançar os objetivos desejados. O ambiente é agradável e o atendimento é personalizado. Estou muito feliz e satisfeita com os resultados.

Treinando há 2 meses, adorando. Júnior e sua equipe (Luiz e Gabriel), super atentos, competentes. Local agradável, equipamentos de primeira.

Excelente academia para quem quer se sentir vip, pois os professores são ótimos e muito atenciosos. Os treinos são personalizados e o ambiente é bem animado. Eu adoro e super recomendo!