Biofitness Cardio

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela unidade Biofitness localizada na Praça Osório, atualmente instalada na Rua Fernando Moreira. Ao entrar em contato telefônico com a Biofitness do bairro Champagnat, fui prontamente atendido. Contudo, ao tentar obter informações da unidade da Praça Osório — que é a unidade de meu interesse — não obtive êxito por telefone. Ao buscar atendimento via WhatsApp, fui informado de que a unidade não realiza atendimento telefônico, limitando-se exclusivamente a esse canal. Entendo que o WhatsApp é uma ferramenta válida e útil, porém não pode ser o único meio de atendimento. Existem situações que exigem esclarecimentos mais detalhados, diálogo direto e a confiança que um atendimento por voz proporciona. A inexistência de atendimento telefônico impõe uma limitação indevida ao consumidor. Ressalto, ainda, que para obter essas informações presencialmente eu teria de me deslocar cerca de 8 a 10 quilômetros até o centro da cidade, o que considero desproporcional e incompatível com um serviço que deveria ser acessível ao público. Além disso, registrei minha insatisfação no próprio atendimento via WhatsApp, momento em que fui respondido com a expressão "fique à vontade". A forma como a resposta foi apresentada soou irônica e indiferente, transmitindo a impressão de total despreocupação com a perda de clientes e com a qualidade do atendimento prestado. Tal postura reforça a sensação de descaso e falta de profissionalismo. Diante desse conjunto de fatores, a unidade perdeu minha confiança e, consequentemente, deixou de contar comigo como potencial cliente. A ausência de um canal básico de atendimento aliada à postura adotada no contato compromete a credibilidade da empresa e afasta consumidores interessados. Registro esta reclamação para ciência e eventuais providências.

Boa estrutura, bem localizada. É estipulado uma quantidade X de alunos por hora, o que deixa o ambiente tranquilo para treinar. Frequentei durante um mês e apesar dos colaboradores serem simpáticos, não notei uma "personalização" na atenção dada aos treinos. Vi como uma academia convencional mas com limitação de alunos por hora aula. Você chega, treina, e sai. Não há correção espontânea, a menos que você os chame.

Bom demais! Atendimento òtimo, o professor Junior è bem atencioso e muito profissional no treino funcional. Tem um olhar para cada aluno, acho isso ótimo.

Espaço perfeito para treinar, professores excelentes que são tipo personal trainer, aulas maravilhosas de funcional power, pilates solo, jump, dança (ritmos) e vista perfeita da Praça Osório! A melhor academia no Centro com certeza 👏👏

Ótimas aulas com a prof Adri e o prof Gionani! Muito atenciosos, queridos e fazem um treino pegadooo sempre cuidando de como estamos fazendo os movimentos

Ambiente incrível com profissionais capacitados. Treinos personalizados. Estou muito satisfeita com meus resultados.

Não gosto de academia, mas a Biofitness é diferente de todas que já frequentei. Espaço agradável, completo e o melhor atendimento. Equipe diferenciada, personalizada, com os personal trainers fantásticos!!!