Usina do Corpo Academia — Canoas Centro

Gostaria de destacar o profissionalismo da professora Iara, que tem sido muito atenciosa. Hoje fiz a troca do meu treino e ela foi extremamente cuidadosa. Ela mostra a execução para visualização e observa para verificar se o aluno compreendeu. Show de bola como profissional.

Na sexta-feira (15/08/25), eu conversava em grupo com outros alunos quando o gerente, SEM SER CHAMADO, saiu da recepção e interrompeu de forma grosseira. Apontou o dedo e disse que, se não estivéssemos satisfeitos, havia outras academias em Canoas. Também citou uma reclamação anterior feita por mim e, ao explicar que os problemas continuavam, simplesmente nos mandou ir embora, sem ao menos ouvir e tentar resolver alguma coisa! Depois, ao conversar em particular, ele comparou nossa atitude à de um cliente que "só reclama em uma loja". Essa postura foi hostil e desrespeitosa. Como cliente, tenho o direito de relatar problemas, já que a mensalidade envolve também atendimento e ambiente. Quero manter registrado aqui que a Alice sempre atende com simpatia, o Fábio é um excelente instrutor, e a senhora da limpeza mantém tudo impecável (aparelhos, salas e banheiros). Ou seja, o problema não é a equipe, mas sim a falta de estrutura, GESTÃO e produtos adequados para que eles possam fazer ainda mais. Esperava do gerente diálogo, educação e profissionalismo. O ocorrido demonstra falta de preparo em liderança e atendimento ao aluno.

Academia muito boa, melhorou muito nos últimos meses com as reformas, gostaria de destacar o atendimento da Alice, sempre simpática e muito prestativa, estão de parabéns!!!

A academia precisa rever com mais atenção o perfil dos profissionais que contrata. Não adianta ter formação ou prêmios se a postura profissional é inadequada. A instrutora do turno da noite foi grosseira e impaciente quando pedi ajuda para a execução de um exercício e o uso de um aparelho. O papel de um instrutor, ainda que não seja personal trainer, é instruir e demonstrar o uso correto dos equipamentos. Além disso, é perceptível um tratamento diferenciado entre alunos, o que demonstra falta de profissionalismo e equilíbrio. Todos que frequentam o local pagam para estar ali e merecem respeito. É inadmissível esse tipo de conduta em uma academia desse porte. Espero que a gestão avalie o caso com seriedade, pois a postura dos profissionais influencia diretamente na experiência e satisfação dos alunos.

A academia é excelente! O ambiente é agradável, bem estruturado e sempre limpo. A equipe tem se mostrado atenciosa e aberta a ouvir os alunos, o que faz toda a diferença no dia a dia. Dá pra ver que existe um cuidado real com o bem-estar de quem treina aqui. Tenho percebido uma evolução muito positiva na unidade, e isso motiva ainda mais a continuar!

O ambiente é super agradável, com ótimos profissionais sempre dispostos a ajudar no que a gente precisa. Todos são muito atenciosos e simpáticos, o que faz toda diferença no dia a dia. As aulas de spinning com a prof Manu são incríveis, motivantes e cheias de energia! Também quero elogiar o pessoal da recepção, sempre prestativos e educados. Dá gosto de treinar num lugar assim!

No geral é uma boa academia. Peca muito na climatização, se tornando um ambiente quente, o atendimento da recepção é ótimo, na parte de instrução falta o mínimo de simpatia. A sensação de estar incomodando sempre que precisar de orientação pra algum exercício por conta da postura do profissional, para mim, acaba chamando mais atenção que os pontos positivos.