Ciclogiro

Melhor loja de BH ao meu ver. Atendimento diferenciado, sem empurrar compras. Há 5 anos sendo cliente fiel e pretendo permanecer. Obrigada ciclo giro pela parceria.

Sempre faço manutenções na minha ebike na Ciclogiro por considerar uma loja de referência pelo conhecimento técnico e atendimento. Tive um problema grave no motor da minha ebike, cuja solução era a troca do mesmo. Mesmo não tendo adquirido essa bike na loja, a equipe da Ciclogiro elaborou um laudo técnico e acionou a garantia. Pela confiança do fabricante na loja e pelo laudo aprovaram a troca em 3 dias e enviaram um motor novo. Foi realizada a substituição e toda a nova configuração. Resultado: bike nova e nas trilhas novamente. Agradeço ao Gustavo e sua equipe pela forma de condução, transparência e pelo feedbacks constantes durante todo o processo. Nota 10!

Desde o primeiro contato fui muito bem atendido, entrei em contato para comprar uma bike de outra marca e acabei comprando uma bike muito melhor e com um preço excelente, além do ótimo atendimento tive um pós-venda fantástico por parte de toda a equipe, durante as negociações tivemos várias interações e todas as minhas dúvidas foram sanadas. Um agradecimento especial a Micheli que não mediu esforços para ter uma ótima experiência de compra.

Fiz uma revisão do shock e suspensão da minha bike no início do ano . O mecânico me informou que estava faltando um kit de reparo para refazer completamente o shock , autorizei o servico sem a reposição dos 2 kits . Hoje fui na loja perguntar qual era o kit que estava faltando , o dono simplesmente falou que não ia me falar . Deixou a entender que teria que fazer algum serviço com ele pra me falar . Chega a ser hilário . Enfim , solicitei uma coisa que era meu direito , uma peça de um serviço que foi feito na minha bike , que não foi barato . Não recomendo o serviço nessa loja .

Levei meu shock FOX Float DPS EVOL para fazer uma revisão completa e fiquei muito satisfeito com o serviço. O Robson foi o mecânico responsável e foi muito atencioso. Ele me enviou o vídeo do processo de abertura (com a câmara negativa pressurizada acima do normal) e fotos do shock desmontado durante a manutenção - gostei muito disso! O serviço foi rápido (3 dias) e o Robson me devolveu todas as buchas e anéis trocados. O fato da Ciclogiro ser um Centro de Serviço da FOX faz toda a diferença. Garante o serviço honesto e bem-feito. Na hora de buscar, o vendedor Tiago também foi super atencioso nas minhas perguntas sobre outras bikes e me mostrou o histórico detalhado das informações referentes à manutenção do Shock que ficam armazenadas. Parabéns à Ciclogiro! Cliente criterioso fidelizado 😉

Com menos de um ano de uso minha bike da marca sense apresentou mau funcionamento da balança que ocasionou dano ao shocks. Contei com a competência do centro técnico CICLOGIRO que solucionou meu problema! Recomendo!

Sempre fui bem atendida e encontrei tudo o que precisava.