My Box Mogi Guaçu

O instrutor Lucas é muito atenciosos e competente,além de ter muitos aparelhos

Nossos treinos são sempre muito divertido, professora maravilhosa e equipe super atenciosa!

Fui bem recebida desde a aula experimental, espaço amplo, aulas dinâmicas e professores atenciosos.

Péssimo atendimento da atendente na recepção do período da manhã. Despreparo total e intolerante. Péssima experiência. Fui pra conhecer e me decepcionei muito infelizmente. Sim, posso sim relatar o ocorrido. Primeiramente agendei via WhatsApp para uma aula experimental, infelizmente avisei que eu era Gympass antecipadamente, nisso já me mandou um olha o nosso plano é basic+. ( obs.: Eu tenho o app e no meu app já me indicam os locais disponíveis em meu plano), achei desnecessário começando por aí. Mas enfim confirmei a aula para as 09:15h no dia 31/10/2022. Tive um imprevisto acabei atrasando 10min para chegar até a recepção, isso pq parei a moto próximo a porta onde o professor estava que fica bem pra trás na rua lateral da porta de entrada, como parei um pouco longe tive que travar minha moto, parei um pouco para observar ali mesmo pela porta da lateral e nisso acabei concluindo esses 10 min de atraso chegando na recepção as 09:25. Cheguei empolgada e com um sorriso, pedi desculpas pelos 10 min de atraso e simplesmente a atendente me barrou, dizendo que eu não poderia participar da aula experimental pois são pontuais, e que se eu quisesse voltar eu poderia reagendar para outro dia ou se eu quisesse as 15:15h que seria o próximo horário, alegando de já ter começado a aula, e , não não tinha começado o aquecimento ainda e sim orientações( bom foi o que vi enquanto parei minha moto, se teve aquecimento foi muito rápido e não vi) pois eu estava parada lá atrás travando a minha moto e tinha visto que não, e que sim já iria começar, ainda insisti perguntando se não existia a tolerância dos 10min, ela disse que não e que se desse tolerância seria de 5min e como já havia passado os 5min então eu não poderia entrar na aula e participar, mesmo assim insisti toda sem jeito já, mas pedi que pelo menos ela então me apresentasse a academia, forçadamente ela me mostrou e disse que se eu quisesse ficar então eu poderia fazer a musculação, mas nisso eu observei que o professor da aula que estava agendada estava virado para um quadro (uma lousa) ainda orientando as duas únicas alunas que estavam lá, ai eu disse olha ainda não começou e ela disse que sim já havia começado sim, e eu querendo ficar, nisso ela continuou a mostrar a academia o espaço, ai que quando foi 09:30 começaram o treino que foi correr o quarteirão, nisso o professor ficou sozinho, pensei que pelo menos ela me apresentaria e conversasse com o professor, mas não o que ela fez foi nos direcionar para a porta da saída. Ah! alegou também que eu teria que chegar mais cedo mesmo da próxima vez pq até teria um formulário que eu teria que ter um tempo para preencher (obs.: eu estava ali e com o tempo suficiente para preencher o formulário, mas enfim né?!) ela disse que isso deixaria para quando eu chegasse mais cedo na próxima vez. Enfim tive que vir embora pra casa. Por esse motivo achei e mencionei o despreparo e intolerância de sua atendente do período da manhã, por ter sido a primeira vez de ir em suas dependências eu esperava que seriam mais receptivos. Fiquei bem frustrada e bem chateada pelo ocorrido, eu só queria ter visto como era a aula. Deveria ter avisado no momento do agendamento. Ah! E nisso me ficou a pergunta : será que tive essa péssima recepção por ser Gympass? É pago da mesma forma. Por isso fiquei bem triste e bem chateada. E talvez ela pode até dizer que não foi os 10min de atraso para chegar na recepção, no meu celular a linha do tempo confirma. At.te

Academia maravilhosa e aceita Gym Pass em todas modalidades. Aulas dinâmicas em vários horarios e atendimento muito bom.

Atendimento excelente! Os professores são maravilhosos, somente a infraestrutura que, infelizmente, deixa a desejar.

Academia tooop, professores excelentes, e a recepção das atendentes nota mil, super atenciosos, continuem assim...