Bodytech Iguatemi Esplanada

Uma academia que não ouve o cliente e sim apenas o negócio, a administração local deveria ouvir mais e buscar excelência de serviço, e os responsáveis da franquia nada fazem ao ver uma academia que diz ser de primeiro nível tendo sua imagem prejudicada por falha de gestão. O professor de fitdance Francisco, que sim tem excelência de serviço e mantém alunos fiéis à academia ( mesmo a BT Sorocaba com oportunidades de serviço, problemas de limpeza e infraestrutura) não fará mais parte do quadro de funcionários, sendo a aula mais cheia da academia e com alunos realmente felizes. Em momento nenhum ouviram os alunos/ clientes ou comunicaram sobre a mudança. Cada vez mais professores inexperientes. Problemas constantes com ar condicionado, Wi-Fi, caixa de som das aulas super ultrapassado, trocaram a empresa de limpeza e o novo serviço com muitas oportunidades de melhoria, sem falar a gestão atual. Uma pena….

Excelente academia com instrutores/professores atenciosos e respeitosos. Diversificados aparelhos, além de modernos. Indico muito!

Acho que quem administra essa academia é péssimo. O segredo do sucesso é a fidelidade do cliente. É mais caro atrair novos que manter os seus. Eles pouco se importam com as nossas queixas. Tenho certeza que perdem muito cliente pq é um serviço caro, ruim, e que não tem perspectiva de melhora. Direto escuto conversas de reclamações enquanto treino. Poucas máquinas, algumas quebradas. E a mensalidade? 3x de uma academia convencional. O serviço é tão ruim que você malha se questionando se vale mesmo a pena o preço.

A academia está enfrentando uma piora significativa: os aparelhos estão desatualizados, faltam equipamentos básicos, como caneleiras para atividades no cross, e agora até o Wi-Fi deixou de funcionar. Atualmente, está ficando atrás até de academias de redes consideradas inferiores.

Uma das academia mais caras da cidade, se não a mais cara. Infelizmente não condiz com o padrão Bt, poucos aparelhos, muita, muita gente. Sem falar que os aparelhos ficam quebrados por muito tempo. Hoje mesmo 2 escadas quebradas, 1 leg quebrado, 1 abdutora quebrada. Definitivamente não faz jus ao valor nem ao padrão Bt

A academia é ampla e o ar condicionado sempre geladinho! O horário de funcionamento e o estacionamento coberto são meus pontos favoritos por aqui.

De todas as Bodytech’s que já visitei, essa unidade está num nível de qualidade bem abaixo das outras. Ambiente bagunçado e sujo, aparelhos ultrapassados e precisando de manutenção, desajustados, layout dos aparelhos deixa a desejar… Difícil comparar assim, mas tem muitas Smart’s que são melhores.