Acqua Beach Park Resort

Gostaria de deixar um elogio especial para a Ana Cláudia (conhecida como Bebê), cozinheira-chefe.|Já é a quarta vez que nos hospedamos aqui no resort e, em todas elas, somos sempre muito bem recepcionados por ela. O atendimento é impecável, sempre atenciosa, carinhosa e, o mais bonito, ela lembra da gente, o que faz toda a diferença.|Sobre a comida… simplesmente maravilhosa. Cada prato melhor que o outro. O macarrão com camarão ao molho de requeijão é espetacular, o camarão alho e óleo é uma delícia, as sopas, o arroz, tudo feito com muito cuidado, sabor e carinho. Não tem um prato que não seja excelente.|Dá pra sentir o amor pelo que ela faz. É uma profissional diferenciada, que faz a experiência no resort ser ainda mais especial.|Meus parabéns e minha gratidão. Ela merece todo reconhecimento!

Foi maravilhoso, me divertir bastante nas piscinas e na recreação dos teens. Os tios são maravilhosos e super atenciosos com os adolescentes, queria dar exceção a alguns tios q foram maravilhosos pra mim : cachinhos, Wendy, Hulk, Ben 10, cartola, Pooh, Alvin, choco, brigadeiro e mel. Eles estão de parabéns, fazem o trabalho certinho, cuidam da gente e sempre fazendo tudo com segurança, se puder dar um aumento para eles eu ficaria agradecida, pois eles fizeram minha experiência no resort ficar muito melhor e eu queria poder retribuir de alguma forma, espero poder voltar outra vez para poder vê-los novamente.

Assunto: Reclamação formal – recusa de troca de quarto e condições inadequadas Prezados, Registro aqui minha insatisfação e reclamação formal quanto à hospedagem contratada por meio da Decolar, no valor de aproximadamente R$ 5.000,00. Desde a chegada, o quarto apresenta condições totalmente inadequadas, entre elas: • Banheiro com forte presença de bolor, inclusive em áreas visíveis, comprometendo a higiene e a saúde; • Quarto localizado acima da cozinha, com barulho constante e odores, impossibilitando o descanso; • Vaso sanitário entupido desde o primeiro dia, sem solução eficaz até o momento. Meu marido teve que mexer com Uma sacola pois iria transborda "merda " pra todo o banheiro. Diante desses problemas, solicitamos a troca de quarto, porém o hotel se recusou a realizar a mudança, mesmo ciente das condições relatadas. Ressalto que o serviço prestado não condiz com o valor pago, tampouco com o padrão anunciado no momento da compra do pacote. A experiência tem sido extremamente negativa e frustrante.

de deixar um elogio especial para a Nathyane Pontes, da recepção.|O atendimento dela foi impecável: rápido, eficaz e extremamente atencioso. Tudo o que precisávamos foi resolvido com muita agilidade, educação e profissionalismo.|Dá pra perceber claramente o cuidado e o comprometimento dela com o hóspede. A recepção funciona muito bem graças a profissionais como a Nathyane.|Meus parabéns e meu agradecimento. Ela faz toda a diferença na experiência no hotel.

Preços exorbitante, atrações iguais a de outras localidades mais acessíveis, se estiver sozinho e com dinheiro para gastar sem restrições, esse é o seu lugar, agora para vir com a família, fuja para não ficar endividado. O ambiente de praia 🏖️😎😎 é perfeito, limpo, água cristalina, traga sua própria água pois os preços são altos.

Pontos altos: a educação, alegria e bom atendimento por parte dos colaboradores e o rio lento próprio. Pontos baixos: os pesos no chão da academia ressoam pelas paredes e te lembram dos seus vizinhos mais barulhentos / as atividades de recreação são embaixo das janelas dos apartamentos internos. Se você quiser descansar antes das 22h, esqueça. O hotel é estratégico para quem vai para o beachpark. Compartilha portão exclusivo com o parque, e pode ser acessado por meio de seu "rio lento" exclusivo (para entrar no parque é necessário descer da bóia e passar pelo portão). A estrutura do hotel é muito boa, mas comparado à outros Resorts, pode ser considerado pequeno. Conta com quadras de tênis do outro lado da rua, de beach tênis na areaia da praia, restaurante, loja de artigos do beachpark e academia (boa, mas pequena para o fluxo). Há mesas e cadeiras na praia, logo após o portão e que recebem os serviços do hotel. Os quartos são simples, mas bem arrumados. Banheiro ok. Camas bem firmes. Os colaboradores são o destaque. Muito atenciosos, educados e simpáticos.

Desorganização total e descaso nas filas Minha visita na última terça-feira foi marcada pelo cansaço e pela falta de suporte. Passei 4 horas na fila da montanha-russa. O maior problema não é só a demora, mas a falta de informação: o parque não avisa o tempo de espera real e deixa as pessoas expostas ao sol, sem acesso fácil a água ou alimentação durante a espera. Entendo que existe o Fast Pass, mas a diferença de tratamento é abusiva. O cliente que não paga os R$ 150,00 adicionais é tratado com total descaso. O parque deveria ter o mínimo de respeito por todos os visitantes e fornecer informações claras para que possamos decidir se vale a pena perder metade do dia em uma única fila.