Wellness Club - Itaparica

Academia muito boa, ar condicionado potente e aparelhos novos e tecnológicos. Único problema é a organização dos pesos, tanto anilhas quanto dumbbells fora de ordem e desorganizados a área de pesos livres é caótica

Estava tudo certo com a academia até que, depois de 3 dias, cada funcionário falando uma coisa em realação ao gynmpass, fui impedida de retornar, mesmo seguindo TODOS os protocolos anteriormente informados PELOS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS, pela atendente Yasmin, que além da situação VEXATÓRIA, foi debochada e não teve UM PINGO de tentativa de resolução da questão, se limitando a ser grosseira. Não houve qualquer argumento, eis que nas regras da wellhub (gympass), estão contidas as cláusulas de possibilidade de regfresso à academia desde que flexibilizado pelo estabelecimento, o que de farto ocorreu durante 3 dias onde pude entrar e sair em horários diferentes. Ou seja, além de cada colaborador dar uma informação, esta menina foi completamente sem educação e sequer quis chamar o gerente para explicar o que se passava, como foi pedido por nós. Trabalho PÉSSIMO. Uma academia de elite, bem boa, com um atendimento precário e em desconformidade com o que preconiza o código de defesa do consumidor expondo-o à situação hipossuficiente e vexatória na frente de demais pessoas.

Um lixo! Utilizo o sistema Wellhub e SIMPLESMENTE uma atendente chama Yasmin impediu a entrada após ditar regras novas para a utilização da academia, regras que desde dia 02.01. 2026 nunca haviam sido informadas. O gerente não estava e não atendeu ao telefone por não estar em horário de trabalho. Não havia NINGUEM RESPONSAVEL NA EMPRESA. UM ABSURDO. A atendente despreparada e debochada, enquanto outra tentando resolver ela impedindo a situação. Incompetentes!

Uma ótima academia, espaçosa (apesar de ter mais Personal q aluno ) Porém deixam a desejar de mais, entendo que nada é perfeito .. O ar da sala de Fitdance está quebrado a mais de 2 meses, um absurdo, várias reclamações e nada fazem . Uma sujeira no banheiro antes mesmo das 9:00 da manhã, lixeiras até a boca de papel,e agora .. Segundo ano consecutivo que a máquina de gelo dá Pau próximo do verão . Wellnes , como vcs querem abrir uma nova academia 6 estrelas se não cuidam dessa ? Que digamos por sinal que é caríssima ! Ah já ia me esquecendo .. Parece que nem tem professor kkkkkkkkk , o povinho Preguiços0 , tem uma novata lá de óculos que falta só uma cama pra ela , de tão preguiçosa que é , só fica no telefone ! Melhorem pq tá um lixo e tá abrindo várias academias que parece ser melhor !

A reclamação geral parece ser a superlotação em todas as unidades da Wellness. Diante disso, acredito que seria importante avaliar melhorias nas estruturas das unidades, tornando-as maiores e mais adequadas para comportar a quantidade de alunos. A ampliação dos espaços ajudaria a distribuir melhor o fluxo de pessoas e proporcionaria uma experiência mais confortável para todos. O revezamento de aparelhos é algo que incomoda bastante, porque acaba tomando muito tempo. Ficar esperando 2 a 3 pessoas revezarem no mesmo aparelho atrasa o treino e prejudica o rendimento. Em consideração que somos obrigados a aderir a um plano anual, é esperado que a qualidade do serviço corresponda ao valor pago. Fora isso nada mais, sou bem atendida.

Pelo preço, podia ter mais aparelhos e mais espaço. Na área dos bancos e halteres, é difícil achar um lugar pra fazer o exercício, e também é difícil se mexer para pegar os halteres, tem pouquíssimo espaço. Wellhub tem apenas uma hora de acesso, mas um treino dificilmente dura só isso. Se esquece alguma coisa lá dentro, é um constrangimento, pois tem que solicitar liberação pra buscar. Sobre a área de cardio, muitas esteiras funcionam elevação só quando querem. Tem poucas bikes no espaço de musculação. Apesar de ser à beira-mar, a vista não é explorada pela distribuição dos aparelhos e pela construção do local. Nunca fiz nenhuma aula coletiva, então ainda não posso opinar. É uma boa academia, com alguns pontos para melhora, mas que não justifica a diferença de preço para as demais da rede. Frequento porque é a mais próxima de casa. Edit: treinei na academia de Coqueiral e preferi. Mais ampla, equipamentos aparentemente mais novos, menos lotada na hora que fui, mais opções e mais horários de coletivas, mais polias, tem esteira de tração, aparelhos de alongamento... enfim, ficou ainda mais nítido que o preço cobrado pra frequentar a da Orla não se justifica.

Gostei muito do lugar. As pessoas são educadas e os equipamentos são muito bons. Pensei bastante antes de vir por causa das avaliações negativas que vi. Eu sou aluna Gympass, então tenho outras opções. Pelo preço que pago no Gympass, é uma das melhores academias que visitei até agora. Sinceramente, o padrão das pessoas que fazem a avaliação negativa deve ser bem alto. No mais, a minha experiência foi bem positiva e espero voltar mais vezes. Parabéns pelo atendimento da Joice, da recepção. Muito simpática.