SKYFIT Varginha

A academia é boa e os instrutores são muito simpáticos e sempre dispostos a ajudar. A gerente também foi extremamente educada e prestativa em todas as vezes que precisei falar com ela. Porém, infelizmente, a experiência com a recepção deixou muito a desejar. À primeira vista, as atendentes são simpáticas, mas quando o cliente precisa resolver algum problema ou faz uma reclamação, o tratamento muda completamente. Desisti de treinar primeiramente porque meu treino era dividido em A, B, C, D e E, o que exige ir praticamente todos os dias da semana, algo inviável para mim. Além disso, o aplicativo da academia possui a maioria dos exercícios sem imagem explicativa. Questionei se haveria atualização e fui informada de que isso só seria corrigido no ano seguinte. Depois disso, tive problemas com a cobrança da mensalidade recorrente no cartão. No contrato constava que a cobrança seria todo dia 01, porém já no primeiro mês foi feita no dia 30. Questionei, pois muitas pessoas se organizam financeiramente contando com a data acordada. A resposta foi que isso era "normal", pois o mês tinha 31 dias. Argumentei que, nesse caso, a data correta deveria constar no contrato. Em seguida, fui informada de que haveria também a cobrança de uma taxa de pró-rata, algo que não foi mencionado pela recepcionista no momento da inscrição nem constava em contrato, e que já seria cobrado sem aviso prévio. Resolvi pessoalmente com a gerente, que explicou tudo de forma correta e educada. Algum tempo depois, tentei marcar uma nova avaliação física. Como trabalho, só consigo após as 18h, e a academia fica perto do meu trabalho, não da minha casa. Mesmo assim, era praticamente impossível encontrar horário. Apenas às 21h ou mais tarde, ou então vagas para dali a 15 dias. Achei isso absurdo e fiquei imaginando se já não seria algum tipo de "implicância" por parte da recepção! Diante da dificuldade, solicitei o cancelamento. No dia do cancelamento, a recepcionista me viu e imediatamente chamou a gerente. Expliquei toda a situação e mencionei que nem consultas médicas costumam demorar tanto para conseguir vaga. Nesse momento, a recepcionista, visivelmente irritada e em tom irônico, perguntou se eu queria que ela marcasse uma avaliação para o dia seguinte às 18h, dizendo que poderia fazê-lo "se eu quisesse". Diante de todo o desgaste anterior, optei por manter o cancelamento. Sinceramente, não voltaria a treinar nessa academia nas condições atuais. Quando falta competência e profissionalismo na linha de frente de um estabelecimento, nem bons instrutores ou uma boa gerente conseguem compensar a experiência negativa. Caso o atendimento da recepção seja revisto e melhorado, a academia tem potencial para oferecer uma experiência muito melhor.

Estrutura boa Bons professores mesmo em pequena quantida Nova recepcionista da noite muito sorridente e atenciosa Pontos a melhorar*** Poderia vender barra de proteína Balança no banheiro Equipamentos novos Mais halteres e halteres mais pesados Wi-fi pra alunos Melhora a playlist

Foi uma experiência incrível! Academia maravilhosa! Aparelhos de ponta, limpeza impecável, funcionários educados. Somado ao trabalho do personal trainer Frank fica excelente!

Estou nessa Academia a quase um ano, e a estrutura é muito boa, aparelhos novos, quando preciso os instrutores são atenciosos, as recepcionistas simpáticas. Pontos a melhorar: recentemente nas redes Sky fit adotaram uma metodologia de mudança de treinos mes a mes pra ter resultados, e não gostei pois o treino feito pra mim era personalizado devido a lesoes que já tenho, a mudança tornou o treino de todos de forma genérica e não são todos que querem contratar personal trainer pra acompanhamento. Tive que contratar uma personal somente pra passar um treino adequado as minhas necessidades, não gostei dessa mudança pois cada corpo é um corpo, com suas lesoes, idade etc.Não faz sentido um treino padrão pra todos.

Experiência excelente na Skyfit! Professores extremamente profissionais, atendimento impecável na recepção, equipamentos de última geração, espaço amplo e confortável, além de uma organização exemplar. Academia que entrega qualidade, conforto e resultado. Super recomendo!

Equipamentos de bicicleta precisam de manutenção. Não tem nenhuma das 3 bikes com os assentos ou travados (sem conseguir ajustar) ou completamente bambas. Muito ruim

Ótima academia e os equipamentos são de primeira fiquei até impressionada, e também fui bem atendida os personais são muito atenciosos estão de nota 10, adorei recomendo e indico bastante a academia! 😁👏🏾