Academia Nexgen São Bento

Já faz 1 mês que comecei na Nexgen, a estrutura em si é muito boa, bem espaçosa e com equipamentos novos (a extensora apesar de nova, não é do melhor modelo, pois não regula direito no pé). Porém o atendimento deixa a desejar, marquei uma avaliação física pelo app e somente quando cheguei me avisaram que precisa ir de shorts e estar de jejum de no mínimo 3 horas, poderia ser avisado no próprio aplicativo ou até mesmo com uma mensagem de aviso no whatsapp do aluno. Os instrutores também não dão a devida atenção, não mostram direito como faz o exercício ou só mostram qual aparelho é.

Espaço bom e aparelhos novos, porém só isso é bom também, péssimo atendimento, 0 conexão com o cliente, não explicam nada, não ensinam nada. Instrutores incapazes de exercer função ao ponto de perguntar como faz um exercício e ele nem saber, tendo que chamar outro instrutor e ele TAMBÉM não saber, tive que pesquisar no google na frente deles e perguntar se era aquele, e quando perceberam qual exercício era não me ensinaram a fazer, apenas confirmaram ser aquele do vídeo q mostrei. Minha esposa marcou avaliação física e nem instruiram ela que deveria ir com determida roupa e em jejum de 3 horas, falaram apenas quando ela já estava lá (ela não pode fazer a avaliação). Não se dão o trabalho de explicar o mínimo.

Experiência negativa. Solicitei o cancelamento com menos de 30 dias devido à falha na prestação do serviço (superlotação e falta de suporte). No ato da inscrição não fui informado sobre a existência de contrato, fidelidade ou multa, nem recebi contrato físico. Mesmo assim, tentaram impor cobrança de multa e recálculos. Situação desgastante e pouco confirmada. Não recomendo.

Pessoas matriculadas para as aulas de Spinning não conseguem vaga para fazer as atividades porque existem mais alunos que equipamentos disponíveis. Até onde eu sei, não é permitido a prática de overbooking. Uma pena.

Precisa colocar "instrutoras"capacitadas pra função....porq.se for só pra mostrar onde está o equipamento..isso o aluno faz sozinho....o estagiário é mais treinado do q as instrutoras....como uma pessoa vai fazer um exercício..sem saber porq está fazendo???Fica a dica á gerência da academia 🙌

Ótima academia! Espaço confortável e equipamentos modernos! Super recomendo

Experiência excelente, espaçosa, tudo novo, diversidade de aparelhos, recomendo..