Green Fitness - Beberibe

Estrutura boa, grande, vários equipamentos e boa equipe de profissionais!

Se não fosse um amigo para me ensinar a executar os exercícios, eu não teria aprendido, porque os professores e estagiários não estão nem aí para você. Passei um ano na academia e não foi uma experiência boa. Fiz um plano anual e paguei de uma vez no cartão, confundir o mês de término do contrato, passei três semanas ausente e só me contataram visando a renovação do plano. Tudo bem que a responsabilidade de saber as datas é nossa, consumidores, mas porque a equipe não tem a mesma disponibilidade para mandar "aquela mensagem" de aviso de ausência que as academias mais preparadas e que se importam com seus alunos fazem? Tem muita coisa a melhorar, principalmente no âmbito administrativo e de relacionamento interpessoal dos profissionais de educação física.

Estou muito satisfeito, parabéns para todos professores, principalmente gebson Rômulo e Ketlyn, estão sempre atento..

Tenho plano anual na academia, a estrutura é boa, o atendimento é bom, mas a conexão de Internet fornecida no estabelecimento é péssima, isso atrapalha quem quer ouvir a própria música e consumir seus conteúdo na esteira. Haja vista a estrutura física da academia atrapalha a conexão 5g. E também o produto utilizado para higienizacao dos colchonetes e máquinas fede, literalmente tem um cheiro super desagradável, já vi varias pessoas questionado a equipe de limpeza, levando em conta que até ontem enfrentavamos uma pandemia que uma das orientações era lavar as mãos, higienizar superfícies, então deviam levar a sério. O produto utilizado para limpar o emborrachado do chão deixa o mesmo escorregadio oferecendo risco de acidentes para treinos de perna, já reclamei várias vezes mas não levam a sério até que alguém se machuque.

Não vim falar sobre a estrutura,mas um falar sobre toda a falta de informação que 3 dada quando vc se matrícula na academia. No ato da matrícula é pedido alguns dados juntamente com um cartão de crédito para ser debitado as parcelas por mês se for o caso de contrato de 6 meses. Fiz a matrícula em outubro e no alto da matrícula foi informado que a qualquer momento eu poderia cancelar e não foi falado de multa por cancelamento multa a qual é extremamente abusiva. E TB quebssria necessário preencher formulario mandar por email e esperar 30 DIAS UTEIS O CANCELAMENTO. Sabemos que a multa por contrato não pode ser mais que 10% e estão cobrando pelo menos 20%... Estão cobrando de multa mais uma mensalidade! Não ajam de má fé apenas para encher a academia deixe essas coisas bem claras para o clientes e DEIXE CLARO QUE O CONTRATO IRA SER EMVIADO POR EMAIL. Atendimento péssimo agindo de má fé

Quando me matriculei me informaram que não haveria taxa de matrícula ou multa por cancelamento. Adoeci e quando precisei cancelar a minha matrícula para cuidar da minha saúde eles se recusaram, disseram que eu não poderia fazer o cancelamento presencialmente e me deram um papel informando que teria que ser feito via e-mail (em anexo) ainda assim embora eu tenha feito o cancelamento no prazo, eles dizem ter até 30 dias para efetuar o cancelamento, dessa forma convenientemente eles dizem agora que o cancelamento só será feito após o pagamento de mais uma matrícula de um período posterior ao que solicitei o cancelamento. Por esse motivo, não recomendo. Se pudesse dar -3 estrelas eu daria pela falta de transparência e pela má fé com os usuários. Já fui aluna de outras academias e nunca tive problemas em pagar a taxa de cancelamento portanto que fosse informado no momento do contrato mas da forma que foi feito acho um absurdo.

Levei um amigo para conhecer a academia e possivelmente fazer uma aula experimental. Ele não pode entrar nem fazer a aula pois teria que marca para tal processo. Fiquei sem reação com a atitude para conosco uma vez que a academia estava vazia, em outras academia o cliente tem direito de levar até 4 vezes um convidado. Enfim, sou de academia de beberibe e já deixo registrado aqui minha insatisfação com essa academia pois só não basta o grupo de profissionais que só fazem desfila deixando os alunos fazerem exercícios de forma errada, agora essa! Meu plano é anual porém já quero Mudar quando abrir uma aqui no bairro vizinho ( ao qual Jaboatao construindo), pagarei multa por quebrar de contrato porém farei isso com gosto.