Academia Ph.D Sports Oficinas

Academia nova com aparelhos modernos, porém pouca dedicação dos professores, nunca corrigem ninguém, só ficam passeando dentro da academia, os aparelhos quando estragam demoram meses pra arrumar. Na foto q tirei, essa cadeira flexora é a UNICA na academia e está estragada a pelo menos 1 mês. Uma academia cheia desse jeito ter só uma cadeira é brincadeira, e quando estraga não arrumam. Outra defeito é no terceiro andar, a tarde é impossível de treinar por causa do sol, até agora fizeram uma cortina ou alguma coisa pra tapar o sol a tarde. No verão será mais complicado ainda .

Vamos começar pelo atendimento que é péssimo! Chegamos na academia ninguém da boa noite ou bom dia, se dá é com uma cara horrorosa! A academia é escura, não enxergo nada quando treino a noite. E vamos combinar que se tiver fazendo algum treino errado sem perceber, irá continuar fazendo errado porque ninguém vai te corrigir… enfim, péssima!

Cancelei 2 matriculas (minha e da minha esposa) no dia 04/07. Me falaram que eu seria cobrado mais uma mensalidade no dia 13/07 porque não cancelei com 30 dias de aviso prévio (sem problemas estava no contrato e é uma prática normal). Depois disso no dia 14/09 eu percebi que o cartão tinha sido cobrado dia 13/08 e 13/09 totalizando R$149.99 x 4=R$599.96 que cobaram indevidamente. Estou tentando resolver desde o dia 14/09, depois me passaram o numero do Higor, que parecia ter resolvido a situação, mas, agora na hora de fazer o estorno nunca é feito no dia combinado. ZERO profisionalismo.... Até lendo aqui as respostas de quem responde os reviews, dá pra perceber que pra eles o cliente nunca está certo. Tem outra reclamação de outra pessoa do mesmo assunto.

na minha opinião é a melhor PHD da cidade e a mais bonita, tem a melhor estrutura, contando com ar condicionado, elevador, banheiro bem equipado, bebedouro em todos os andares e um bom espaço entre os aparelhos, o único erro da academia é não disponibilizar wi-fi para os alunos…

Então o único problema é que por volta das 9 horas da manhã nunca têm professor no segundo piso,a gente tem que ficar descendo caçar um professor, porque estão todos lá em baixo...os professores ficam em volta de um aluno preferido e grudam na pessoa e esquecem dos outros alunos... Tirando isso a academia é excelente..

Academia com difícil acesso para os clientes, você chega e perde até 10 minutos na recepção para liberar a catraca. Atendimento muito demorado da recepção.

Fiz minha matrícula na academia para um plano de 9 meses, porém em 1 mês não me adaptei. No dia 12 de junho solicitei o cancelamento, preenchi os papéis conforme solicitado, em conversa informaram que o estorno do valor seria debitado em até 30 dias Em conversa no whats, me informaram que estava programado o estorno para o dia 07/07, porém não foi debitado, me retornaram com resposta que eles teriam errado em algum processo e que o estorno foi agendado para o dia 12/07. Hoje, dia 17/07 ainda não tive o meu estorno. Desde o dia 12 estou em contato com o gerente Higor e o mesmo relata não saber o que está acontecendo, no dia 16 no final do dia me enviou msg que assim que tivesse uma resposta estaria entrando em contato comigo, hoje dia 17/07 após enviar inúmeras msgs sem resposta, sendo ignorada o gerente me responde que houve uma falha e que meu estorno será debitado na segunda dia 21/07. Deixo aqui meu relato de indignação pela falta de responsabilidade em cumprimento de prazos e falta de respeito pelo cliente visto que precisei enviar diversas vezes mensagens aguardando um retorno, implorando um retorno