Academia Smart Fit - Palmas Centro

Academia bem equipada, todos os equipamentos novos, ambiente climatizado, personagens excelentes e capacitados. Os banheiros são limpos, tem aula de danças todos os dias com profissionais da FitDance, tem a área de alongamento, nutricionista que faz acompanhamento incluso no plano a cada três meses. A recepção oferece aos clientes café e algumas balas e ambiente de espera.

Querem economizar ar-condicionado e deixam a sala de massagem insuportavelmente quente e sem circulação de ar! Update: responderam que tomam providências logo que identificam os problemas, mas gostaria de deixar claro que antes de vir aqui comentar em público eu reportei essa situação diversas vezes na recepção, e as próprias atendentes informaram que outras pessoas já haviam reclamado, mas que "não tinha como resolver"... Como não vai ter como resolver a situação de uma sala sem ar? Na pior das hipóteses que abram um buraco na parede, ou deixem a porta aberta, pelo menos.

Minha experiência na Smart Fit foi extremamente frustrante. Fui até a unidade para cancelar meu plano e recebi informações contraditórias sobre o período de fidelidade: primeiro me disseram que era de 3 meses, depois falaram que na verdade era de 12 meses. Mesmo assim, aceitei seguir com o cancelamento. A atendente me informou claramente que a multa não seria descontada de imediato e que ficaria no sistema para caso eu voltasse a treinar futuramente. Porém, para minha surpresa, a multa foi descontada no meu cartão, junto com os dias utilizados, sem nenhum aviso prévio e contrariando o que foi dito presencialmente. Tentei resolver presencialmente e a gerente não estava disponível. Também tentei contato por e-mail e não obtive resposta. Fica aqui minha insatisfação com a falta de transparência e organização. O mínimo que espero é respeito ao consumidor e informações claras e verdadeiras.

Academia na parte de cima está insuportável de ficar,hoje 9:30 da manhã o ar-condicionado no 27 somente 1 ligado e o restante tudo desligado sem contar o som que tá cada dia mais insuportável. Reclamar na recepção é a mesma coisa que nada! Acho que o som deveria ser mais baixo,porque a gente não consegue se quer ouvir alguma coisa com fone de ouvido devido o barulho extremo. Melhorem pelo amor de Deus,com essa questão do ar da parte superior porque de verdade não dá.

Constrangimentos por parte da gerência e de uma das meninas que fica lá na frente, para não usar a cadeira de massagem mais de uma vez. Tenho artrite reumatoide (fibromialgia) e a massagem alivia um pouco das minhas dores. Mas disseram que é regra interna da academia que só pode usar a cadeira 1vez por ida na academia. Sendo que No Contrato NÃO especifica a quantidade de vezes de uso.

Sou cliente Totalpass, cheguei com check-in feito porém no sistema apresentava erro. A recepcionista não estimulou nenhuma vontade de resolver meu problema. Atravessei a rua e fui na Skyfit tudo ok. Lembrando que a última vez que me desvinculei do App Totalpass fiquei aluno da Smartfit.

A maior rede de academias do Brasil! Ar-condicionado, aparelhos novos e vários profissionais orientando os exercícios.