💪Academia UFit Palhoça - Pagani

Uma academia que não resolve o problema dos alunos e não da retorno nenhum. No ano passado eu vim de outra academia que fechou e tinha um plano em parceria com a ufit onde quando você se inscrevia, ganhava o primeiro mês grátis. No dia que me inscrevi ja debitaram no meu cartão a compra, ou seja, o atendente ja errou na matricula e me informou que quando eu cancelasse a inscrição, eu ganharia o ultimo mês grátis. Estamos em janeiro, eu cancelei em dezembro, parei de ir e hoje debitaram mais uma mensalidade no meu cartão. SEM CONTAR que, quando fechei o plano não me informaram de nenhuma "taxa de manutenção", tanto que no meu contrato com a academia isso nem está escrito, e adivinhem: me cobraram R$60,00 de uma taxa que eu não havia sido informada, não esta no meu contrato e mesmo assim fizeram, e detalhe, ainda não devolveram meu dinheiro. Não tem uma pessoa competente que possa resolver o meu problema nessa academia, um empurra para o outro e os alunos ficam nesse descaso.

Quero deixar aqui uma avaliação direcionada a aula de Fitdance da professora Karine, que aula maravilhosa e divertida! Ela é um ser humano incrível e uma excelente profissional. Eu saio de lá leve e com muita reposição de serotonina. Obrigada por nos proporcionar essa experiência!

Gosto da estrutura da academia e sou aluna ha mais de 1 ano, porém gostaria de registrar um episódio extremamente desagradável. Um professor elevou o tom de voz e me destrarou na frente de todos, o que considero falta de ética e profissionalismo. O mesmo sempre emburrado, braços cruzados e pouca pró-atividade ajudar os alunos na sala de musculação. Uma academia deve ser um ambiente acolhedor, respeitoso e motivador, e atitudes como essa acabam prejudicando a experiência e o bem-estar dos alunos. Espero que a gestão tome conhecimento e reforçe a importância do respeito e da boa conduta profissional para que situações assim não aconteçam novamente. Estou a disposição para relatar o ocorrido caso!

Qualidade de equipamentos excelentes e muita variedade, espaço bem amplo e vários ambientes. Atendimento muito bom e professores comprometidos. Espaço Kids, aula coletiva e luta, sinuca e pebolim entre outros

Sou cliente da UFIT desde abril, quando a academia foi inaugurada. Assim que as matrículas foram abertas, em março, me inscrevi com bastante entusiasmo, principalmente por finalmente ter uma academia próxima à minha residência e, acima de tudo, pelas aulas coletivas, que sempre foram o meu maior interesse. Foram elas, aliás, o principal motivo da minha escolha pela UFIT. Os aparelhos de musculação são bons, assim como alguns dos instrutores, e o espaço em geral é agradável. Percebo, no entanto, que ainda há melhorias a serem feitas na estrutura física da academia, especialmente em relação a acabamentos e detalhes. Apesar disso, o ambiente tem bastante potencial. Um ponto a se considerar é a rotatividade no atendimento da recepção. Ainda assim, nas vezes em que precisei de apoio, fui bem atendida, o que valorizo muito. Sobre os professores das aulas coletivas, eu tenho elogios. São profissionais atenciosos e muito competentes em suas modalidades. Em especial, gostaria de destacar o trabalho do professor Bruno Alves, das aulas de spinning. Suas aulas são excelentes. Ele é animado e conduz a turma com muita energia. Porém, infelizmente, percebo que a academia não tem investido tanto quanto poderia na modalidade de spinning. As bikes frequentemente apresentam defeitos e a sala conta com apenas 15 vagas por horário. O agendamento precisa ser feito via aplicativo, mas, com a alta demanda, o sistema acaba apresentando instabilidade, o que dificulta ainda mais o processo. As vagas se esgotam em segundos, e é bastante frustrante não conseguir participar justamente da aula que mais me motiva — que faz bem para o corpo e, principalmente, para a alma. Acredito que o ideal seria que a sala de spinning comportasse, no mínimo, 30 bicicletas. Hoje, temos cerca de 100 alunas disputando apenas 15 vagas para cada horário de aula todos os dias. Muitas de nós não têm disponibilidade para ficar no celular esperando o momento exato de agendar uma aula, e isso tem me deixado desanimada, a ponto de repensar meu plano na academia. Além disso, quando me matriculei, foi prometida a inclusão de aulas de Zumba, mas até agora elas não foram oferecidas. Escrevo esta avaliação com o objetivo de contribuir para que a UFIT continue crescendo e evoluindo, e que possa ajustar esses pontos com o intuito de fidelizar ainda mais seus alunos.

Está sendo péssimo,apenas 1 instrutor na academia ,nao resolverm seu problema e fazem um descaso, na hora de fazer a matrícula sao super atenciosos, sendo que nao foi colocado as informações correta no meu treino ..estou tentando cancelar e nao consigo, um descaso com o cliente

Na hora de cancelar prepare-se para se incomodar. Como vi várias reclamações aqui e no reclame aqui com a mesma situação agora fiquei bem preocupada. Vinculam o cancelamento a um questionário ridículo que o cliente não tem obrigação nenhuma de responder por se tratar de cunho pessoal e depois culpam o cliente por não ter dado continuidade ao processo, sendo que a primeira frase foi: Quero cancelar meu plano. Então mandem o link imediatamente e não fiquem tentando enrolar o cliente sugerindo trocar horário, unidade e até repassar o plano para outra pessoa. Prazo de 40 dias maior que para o contrato de locação de imóvel.