Panobianco Osasco Centro

A estrutura dessa unidade não corresponde minimamente ao que se espera de uma academia de rede, consegue ser pior do que muitas academias de bairro. O ambiente é mal cuidado. Banheiros e vestiários são imundos, as paredes estão sujas e manchadas, e as placas de sinalização internas estão despencando. A segurança é inexistente: os armários são frágeis, facilmente arrombados, e somos obrigados a trancar até a própria bolsa. Os equipamentos permanecem quebrados por semanas ou até meses, comprometendo completamente a rotina de treino. O horário de funcionamento é uma piada. Mesmo com alunos ainda treinando, as luzes são apagadas com 15 minutos de antecedência, empurrando as pessoas pra fora de forma grosseira. O ambiente sofre com desconforto térmico constante: em dias frios, deixam as portas abertas e o ar-condicionado gelado ligado; em dias quentes, desligam tudo, tornando o treino insuportável. E o mais surreal: a academia não possui sequer uma assinatura de streaming de música. Tocam playlists com anúncios, incluindo propaganda de academias concorrentes. Sim, você treina ouvindo propaganda de outra rede. Apesar de haver instrutores, raramente oferecem suporte aos alunos. Ficam escorados, de braços cruzados ou rindo entre si, fazendo piadas sobre os próprios frequentadores, como se orientar fosse um favor e não parte do trabalho. TUDO NESSA UNIDADE TRANSMITE DESLEIXO.

Academia até possui bons aparelhos, mas é muito quente! Os ventiladores ficam desligados, parece que os funcionários estão com frio enquanto quem treina sufoca! Precisamos sempre pedir pra ligar, muito chato.

Academia com estrutura excelente porém a pior administração de todas as academias Panobianco que já frequentei, e até mesmo de outras academias de rede em Osasco. Por incrível que pareça, às 22h00 já se desliga o som da academia, banheiros sujos e com cheiro horrível, aparelhos e mal estado de conservação, alguns faltando apenas por falta de lubrificação. Outro ponto constrangedor é às 22h40 já se apagam as luzes e desligam os ventiladores, praticamente expulsando os alunos. Torço muito pela troca de administração.

Só há um banheiro disponível. Um absurdo. O segundo banheiro está interditado por um período longo e indeterminado. Prover banheiro é o mínimo. Pagamos mensalidade. Condições básicas aos clientes. Descarga horrível, muitas vezes encontramos o banheiro sem condições de uso. Dignidade para os alunos.

Bom dia! Hoje passei por uma situação bastante desconfortável na academia. Moro em São Paulo e trabalho em Osasco, e por haver uma unidade próxima ao meu trabalho, optei por treinar aqui, o que seria mais viável para mim. Ao chegar, percebi que a academia não fornece mais Wi-Fi para os alunos. Como minha internet costuma cair ao entrar e sair do elevador, e eu estava com pressa por estar atrasada, pedi à recepcionista que liberasse minha entrada, explicando que faria o check-in pelo aplicativo assim que a conexão voltasse. No entanto, ela se recusou, mesmo já tendo liberado minha entrada em outras ocasiões. Fiquei pensando: se minha internet não voltasse e a academia não oferece Wi-Fi, eu simplesmente ficaria impossibilitada de treinar? Teria que voltar para casa por falta de internet ou pela falta de boa vontade da recepcionista? Seria importante que a equipe tivesse mais empatia e disposição para ajudar. Além disso, o professor raramente acompanha os alunos — passa boa parte do tempo andando pela academia, sem observar se os exercícios estão sendo realizados corretamente. Outro ponto preocupante é o banheiro feminino: logo pela manhã o local já apresenta odor forte de urina, indicando que a limpeza não está sendo feita adequadamente. A recepção precisa ser mais receptiva e acolhedora. Não é necessário trocar a equipe, mas é essencial que haja mais educação, atenção e empatia com os alunos.

É com grande pesar que apresento esta avaliação. A unidade Panobianco Centro possui uma localização privilegiada e todas as vantagens para ser uma das melhores na região central de Osasco. Frequentada por muitos trabalhadores e estudantes, ela deveria ser um local importante para alívio da rotina exaustiva. Frequentei esta academia por 4 anos e, no início, ela era realmente como uma segunda casa. Os equipamentos funcionavam, eu era bem tratada pelo professor e me sentia muito bem no local. No entanto, hoje venho ressaltar o quanto a academia baixou o nível. Meu relato pessoal começa com um incidente que abalou minha confiança. Devido à rotina, não me atentei ao pagamento da mensalidade (que era feito presencialmente na unidade Medici). No dia em que deveria pagar, fui treinar na unidade Centro e fui barrada. Mencionei que não iria à unidade Medici naquele dia, mas perguntei se seria possível efetuar o pagamento ali mesmo, na Centro. Recebi orientações rudes de uma recepcionista que me conhecia e sabia da minha frequência. Mesmo com um histórico de pagamentos sempre pontuais, fui impedida de treinar por este detalhe. Senti-me humilhada e fui diretamente à unidade Medici para realizar o pagamento. Na unidade Medici, fui prontamente orientada por um líder, que agiu com gentileza e proatividade. Ele me informou que, caso uma situação semelhante ocorresse novamente, eu deveria notificar a gerência ou ligar diretamente para ele, pois ele me daria o suporte necessário para liberar meu acesso. Essa atitude demonstrou que, apesar de o problema ter sido causado pela inflexibilidade da unidade Centro, havia funcionários dispostos a ajudar. Apesar de ter ficado com um "pé atrás", permaneci devido à conveniência da localização. Contudo, a situação geral se deteriorou. Hoje, os professores estão desmotivados e cansados, e há diversos equipamentos quebrados e em falta, como o banco flexor e a bike. Para piorar, as condições estruturais do vestiário feminino estão insalubres, com cabines em manutenção, o que é inaceitável para a saúde das frequentadoras. Meu questionamento mais recente sobre a manutenção das escadas foi recebido com completo descaso pela recepcionista. Por fim, lamento informar que, após anos de frequência, vocês perderam mais um cliente.

ENCONTREI UMA BARATA NO ARMARIO! NAO VOLTO NUNCA MAIS NESSA ESPELUNCA. A localização da academia é ótima, no centro de osasco, em um prédio comercial e bem perto da estação de trem. Mas a infraestrutura da academia realmente deixa a desejar, principalmente se comparada à outras unidades da rede. Aparelhos frequentemente em manutenção, poucos halteres, as caneleiras estão todas rasgadas e sem identificação de peso, música alta. E a pior parte com certeza é o vestiário, que é extremamente pequeno e não comporta a quantidade de alunos. Além disso, o vestiário tem 2 banheiros e 3 duchas, sendo que 1 banheiro está sempre em manutenção e 1 das duchas também. Como se não bastasse, o banheiro é muito abafado e com cheiro de rodoviária. A limpeza deveria ser algo básico a ser cumprida.