One Place Academia

Eu havia feito uma avaliação ano passado elogiando a academia, mas infelizmente vou ter que mudar . Vendem mais pacotes do que conseguem atender , não tem ventilação nem Climatização suficiente, banheiros horríveis , falta espaço pra fazer exercício livre, , não tem Armários pra vc deixar seus pertences. As aulas coletivas estão infrequentaveis de tanta gente , se vc conseguir achar vaga né .. e fui tratada com extrema arrogância por um dos proprietários quando reclamei dessas questões, sendo que estou dentro do meu direito. Só dei 2 estrelas pq os pontos positivos são : localização boa (apesar de não ter estacionamento suficiente), aparelhos novos , e 80% dos profissionais solicitos . Amo os instrutores do meu horário (geralmente entre 17 e 19 Hs) nas duas unidades (Adair, Júlia, Ivan, Léo, sydnei, smeire, além de outros que não são do meu horário, igor, Diego, wandinho, thiagao, e mais uns que não lembro o nome agora )e amo a aula de zumba, o professor Danilo é maravilhoso, Apesar do calor infernal que tem feito lá dentro e na verdade eu só renovei meu plano por causa da zumba , pq depois que superlotou nem dá pra treinar mais . O Crossfit um perigo de um meter a barra na cara do outro, já que não tem Espaço seguro, spinning não acha bike, natação tão fazendo cadastro do povo mas não tem vaga . Enfim, vc paga por um espaço salubre de treino. E no momento não existe nem espaço nem salubridade

Sou aluna da academia há um ano e, até recentemente, sempre estive satisfeita com o atendimento e a estrutura oferecida. No entanto, venho enfrentando problemas com o atendimento na recepção, o que tem gerado grande insatisfação. Nas últimas interações pelo WhatsApp da academia, duas funcionárias têm demonstrado descaso ao deixar minhas mensagens sem resposta, mesmo após minha insistência. Além disso, percebi uma postura desrespeitosa, que me fez sentir ignorada e desconsiderada. O atendimento inadequado tem dificultado até mesmo a remarcação da minha bioimpedância, que foi desmarcada pela própria academia devido ao feriado de Carnaval. Com a academia cada vez mais lotada, esperava um atendimento eficiente e respeitoso, mas, infelizmente, minha experiência tem sido o oposto. Tenho todos os registros dessas conversas e gostaria de um posicionamento sobre essa situação, pois prezo pela qualidade do serviço que escolhi e pelo respeito no atendimento prestado aos alunos.

Era uma academia muito boa, agora perde para academia de bairro! A fama é que é a melhor da cidade, mas não se deixe enganar, estão mais preocupados em ganhar alunos do que com a qualidade da academia! Já reclamei inúmeras vezes (para gerente, na recepção e no qr code de avaliação) e nunca melhorou! Dizem que abrem todos os dias, mas chega domingo a one place do jardim do lago está fechada, começou como uma manutenção e agora ficou definitivo. Enfim treino há mais de 3 anos e nunca tive nenhum benefício, mas aí sempre abrem promoções para novos alunos, a consequência é uma academia lotada impossível de treinar.

A refrigeração está péssima, especialmente nesse calor, onde deveria haver mais atenção. Os aparelhos estão sem manutenção, e o atendimento, tanto na recepção quanto pelo WhatsApp, deixa muito a desejar. É comum ver os atendentes conversando fiado enquanto mensagens no WhatsApp ficam sem resposta por 24 horas ou mais. Sinto pena das pessoas que iniciam na academia sem personal trainer, pois as fichas demoram meses para ficar prontas. Os iniciantes merecem mais atenção e acolhimento, já que começar uma atividade física é algo desafiador. Esse descaso pode desmotivar quem está tentando tomar gosto por se exercitar.

MINHA experiência está sendo muito boa, estou satisfeita. A academia é grande e bem variada, você pode contratar pacotes que te dão direito de treinar em várias modalidades, em vários horários, treinando em ambas unidades (Jardim do Lago e Gumercinda Martins). Tem avaliação física, acompanhamento, no começo eu solicitava várias vezes a ajuda da instrutora (MYLENA) e ela sempre solícita dizia que qualquer hora que eu precisasse ela estava lá para me ajudar, eu sempre vejo ela pela academia, atenciosa, ajudando todo mundo. Saí de uma academia que odiei e estou vendo os resultados nesta. Gosto do ambiente, tanto funcionários quanto público que frequenta, pessoal tranquilo e educado, cada um cuidado da sua vida. rsrsrs. Nenhum lugar vai ser 100% completo e perfeito mas eu estou muito satisfeita e quero continuar me dedicando!

Nos horários que costumo ir não tem problema de super lotação. Porém academia tá um pouco defasada com muitos aparelhos antigos

Academia mais cara e lotada da cidade, sem duvidas o pior custo/beneficio, existe outras mais cheias na cidade, porém mais baratas, existe outras melhores, porém mais caras, existes outra competitivas com elas com custo menor. Fidelidade e reconhecimento com os antigos alunos "ZERO", apenas reajuste em cima de reajuste e super lotando a academia, por isso os antigos alunos estão a deixando para trás.