Academia Flynow - Nova Odessa

Gostaria de destacar aqui algumas aulas que faço, como a flynowforce e pilates com o professor Leandro Pupu… também já fiz uma aula de spinning com ele, simplesmente amei! Ele é extremamente atencioso, tem uma energia ótima e contagiante, conduz as aulas de um jeito leve, motivador e ao mesmo tempo muito profissional. Dá vontade de voltar sempre, porque a experiência das aulas é realmente diferenciada.

Sou aluna da academia desde a inauguração e sempre falei muito bem do espaço, inclusive já indiquei a academia para várias pessoas que hoje treinam aqui. Meu plano, inclusive, me dá direito a levar amigos para treinar comigo algumas vezes, e hoje convidei uma amiga para fazer uma aula. Treino com personal, portanto não tenho muito contato com os professores da academia, e justamente por isso nunca tive do que reclamar em relação aos treinos ou à estrutura do local, que sempre considerei muito bons. O problema foi a forma como a situação foi conduzida na recepção. Minha amiga chegou um pouco antes de mim, informou que iria fazer a aula comigo, ela pediu pra passar a catraca e sentar para me aguardar, a mesma foi informada que ela teria que aguardar do lado de fora, ela cansada de aguardar em pé, saiu da academia foi sentar na mureta do lado de fora. Imagina você, em um restaurante aguardando uma pessoa, e ser orientada a aguará-la do lado de fora do restaurante, situação chata, disse e diz essa comparação. Entendo que a recepcionista estava seguindo uma regra interna da academia. No entanto, acredito que esse tipo de regra deveria ser aplicada com bom senso e empatia, principalmente quando se trata apenas de aguardar alguns minutos, sem acesso ao treino, e quando a aluna responsável já estava a caminho. Sinceramente, achei a situação desnecessária e constrangedora. Sempre defendi a academia pela qualidade do espaço e do ambiente, mas atitudes como essa prejudicam a experiência e passam uma imagem negativa, especialmente para quem está conhecendo o local pela primeira vez, com o intuito de fechar plano. Espero que esse feedback seja levado em consideração para melhorar o atendimento na recepção e evitar que outras pessoas passem por uma situação parecida.

Eu amo essa academia. Todos os colaboradores são atenciosos e receptivos. Sempre te recebem e se despedem com sorriso. Amo os professores de dança André e Juliano são muitos bons. O professor Leandro de Pilates também é muito bom, a aula é maravilhosa. A professora Deise também é muito boa, participo das aulas de alongamento que é uma delícia. Os equipamentos da musculação e cardio são todos de qualidade, todos tem a marcação numeração e nome, todos tem apoio pra garrafinha de água. Acredito que a manutenção dos equipamentos são periódicas, pois nenhum parece estar desgastado ou quebrado. Tem ar condicionado. Os professores Isac e a Grazi de musculação são meus preferidos. A academia é muito limpa e organizada, todos os aparelhos de musculação tem um alarme onde você aciona e o professor vem até você caso tenha dificuldades. Pontos a melhorar: ter no aplicativo um ícone de feedback, pois se precisamos comentar algo, informamos na secretaria, mas não fica registrado. Ter uma lista de transmissão ou grupo no whatsapp ou qqler forma de informar caso não tenha aulas de sala, pois já aconteceu mais de 2 vezes de ir pra aula e o professor não ir. As aulas de spinning são muito concorridas e por mais que você esteja 30min exatos no aplicativo, as vagas já são preenchidas, ficando sem entender como alguns alunos conseguem outros não. Poderia melhorar na questão dos check in do Totalpass e ter a possibilidade de fazer mais que um checkin no dia e agendar a aula sem estar dentro da academia. Poderia ter uma torre de estação para recarregar o celular. Poderia melhorar também quando você precisa falar com alguém via whatsapp ou Instagram, tem muitas mensagens automáticas e para falar com o atendente não é imediato.

Fui por enquanto em apenas uma aula devido a correria do dia a dia, mas adorei o ambiente, professora e a recepcionista mto simpática. A estrutura é bem bacana!! Vale a pena conhecer 😌 e treinar 🔋

Não sei se isso de fechar a sala de ginástica vai ajudar em alguma coisa para a administração, mas para os alunos prejudicou pois já existe muito pouco espaço dentro da acadêmia para os alunos e agora reduziram ainda mais.

Academia oferece um bom espaço, os aparelhos sempre limpos, e de ótima qualidade, os profissionais são muitos simpáticos e sempre oferecendo um bom atendimento.

Sou aluno da academia flynow há 2 anos, meu contrato estaria indo para a 3 renovação agora no mês de novembro, esperei o prazo fechar para poder solicitar o cancelamento, o qual já estava planejando há vários meses, por motivos de insatisfação com a academia. Minha última cobrança foi feita no dia 13 de novembro, com prazo para eu permanecer na academia até dia 13 de dezembro, solicitei cancelamento dia 19/11, 24 dias antes da próxima cobrança, e nisso me informaram que deveria solicitar 30 dias antes, ou seja, tenho o contrato há mais de 2 anos, me passaram a informação que não teria multa, mas eles indiretamente me forçam a pagar mais uma mensalidade e permanecer na academia por quase 2 meses além do prazo que eu decidi sair. Me disseram que tal informação consta no contrato, mas na matricula te informam sobre a carência de 1 ano e não que você precisa solicitar cancelamento 30 dias antes da próxima cobrança, soa como cobrança abusiva, uma forma de forçar a pessoa a continuar na academia ou pagar a mensalidade extra, lembrando que em nenhum momento da adesão essa informação é passada.