Equipe Atlética Academia - (Macaé)

O espaço é maravilhoso e o plano inclui aulas como o Yoga, que faz toda diferença! A equipe de profissionais é maravilhosa, além das atendentes e da recepção no geral. A academia é ampla e muito bem equipada!

Você só descobre a verdadeira face dessa academia quando precisa cancelar o plano. Recentemente, solicitei o cancelamento do meu plano e, para a minha surpresa, simplesmente fizeram um estorno de apenas cerca de 40% do valor pago, sem qualquer explicação plausível ou consideração pelo consumidor. Já tentei resolver essa situação de várias formas, buscando diálogo e solução, mas a academia se recusa a assumir a responsabilidade. Como se não bastasse, meu filho também solicitou o cancelamento do plano dele e a resposta foi ainda mais absurda: disseram que não era possível, pois o contrato teria sido transferido da minha esposa para ele. E eu pergunto: qual é a diferença, se fui eu quem pagou pelo serviço? Isso é um desrespeito total com o cliente, uma tentativa clara de dificultar e impedir o cancelamento para continuar lucrando em cima do consumidor. Essa postura é abusiva, injusta e totalmente contrária ao que se espera de uma empresa que deveria prezar pela transparência e respeito. Infelizmente, diante da intransigência e da má-fé demonstrada, não me resta alternativa a não ser acionar a Justiça para tentar reaver o que é meu por direito. Deixo aqui o meu alerta: se você cogita cancelar o plano, prepare-se para dor de cabeça. Não recomendo essa academia nem para o meu pior inimigo!

Fiz a matrícula no dia 22/01 e eles cobram os 12 meses, sendo que deveriam cobrar 11 meses e o proporcional, fiz o cancelamento e eles se negam a fazer a devolução do valor das mensalidades que faltam. Eu passei o cartão , foi cobrado o valor total dos 12 meses e eles se negam a devolver e ainda falaram que só podem devolver mês a mês , mas isso é uma forma abusiva para poder enrolar o reembolso. Já vi várias pessoas que foram lesadas nessa academia isso sem contar algumas professores que são grossas com a gente, parece que estão ali fazendo um favor pra gente ! Mas eu vou atrás dos meus direito até eles devolverem o valor que me devem! Não recomendo ! Fuja dessa academia

Nunca fui de ser uma pessoa que tem o treino como rotina na vida. Mas desde quando me matriculei (tem uns 2 meses) eu tenho ido certinho. A academia é toda completa e os professores são muito capacitados. Dá gosto de ir treinar.

Eu fiz matrícula na Academia no dia 28/10/24 e procurei a rescisão hoje, dia 09/05. Por uma lógica báscia, no dia 28 desse mês estaria completando 7 meses. Porém, ao calcular a rescisão eles consideraram simplesmente faltando 4 meses a serem vencidos. Na planilha que a funcionária Natália me enviou para explicar, ela considera que o meu primeiro pagamento foi referente ao mês 10/24, sendo assim eu teria feito um pagamento integral para utilização de 3 dias, o que é incoerente com a própria data de vencimento do meu plano anual, que consta até o dia 28/10/25 (o que reforça meu argumento que o primeiro mês pago venceria no dia 28/11/25). Outro absurdo é que meu plano, que consta no contrato, se refere a "plano básico", com direito a apenas musculação e ergometria), mas na rescisão o desconto que pretendiam me fazer seria referente ao PLANO VIP, que inclusive dava direito a diversas coisas, como aulas, que eu nunca tive direito). Na explicação da funcionária, na rescisão eu perderia benefícios do plano, mas para isso fazer sentido, eu teria que ter tido esses benefícios. Um absurdo que a própria diz fazer constantemente, o que mostra que outros tantos foram lesados e as vezes sem nem perceber.

A academia tem uma ótima estrutura, equipamentos modernos e bem cuidados. Os profissionais são atenciosos, sempre prontos para orientar, e o ambiente é muito limpo e organizado.

Infelizmente a obstinação pela venda de pacotes(mensalidades) faz da recepção uma grande barreira de entrada, inflexível. Macaé é uma cidade que recebe pessoas de todos os lugares, que vem e vão, buscando uma academia que possa recebe-los pelo tempo necessário. Enquanto isso, a Mais Fitness abraça a todos que chegam... melhor reverem seus conceitos 😉