Alpha Fitness - Vilas 1 (Villaverde)

Gostaria de relatar a situação preocupante da limpeza na unidade da Alpha Fitness de Vilas do Atlântico. Sou aluno da academia e venho percebendo que, especialmente na área do peso livre, onde há um tapete preto, a limpeza é extremamente negligenciada. Essa área, além de acumular poeira visível, é constantemente utilizada para apoio de garrafas, celulares e até para a realização de exercícios diretamente no chão, com contato das mãos. A sujeira nesse local é evidente e, ao pisar, é possível ver o pó subindo. Isso indica que não há uma limpeza adequada, nem o uso de aspiradores para remover a poeira com eficiência. Ambientes assim, quando mal higienizados, se tornam propícios para a proliferação de bactérias, fungos e outros microrganismos, o que pode trazer sérios riscos à saúde dos frequentadores. Entre os problemas que podem surgir por causa dessa exposição estão: Doenças respiratórias, como rinite alérgica, sinusite e bronquite, agravadas pelo acúmulo de poeira; Infecções de pele, como micose e impetigo, por contato com superfícies contaminadas; Infecções virais ou bacterianas, ao tocar equipamentos sujos e depois levar a mão ao rosto; Conjuntivites, por partículas no ar ou contato das mãos contaminadas com os olhos. Outras áreas da academia também apresentam resíduos e poeira acumulada, embora em menor grau. A sensação é de que falta um protocolo de limpeza mais rigoroso e frequente. Já deixei fotos da situação na avaliação da empresa no Google, mas até agora não obtive retorno nem vi nenhuma providência sendo tomada. Por isso, uso este espaço para reforçar meu pedido à equipe da Alpha Fitness: melhorem a higiene do ambiente, especialmente da área do tapete preto, utilizando aspiradores de pó e limpando com mais frequência e atenção. Academia é sinônimo de saúde — e isso inclui um ambiente limpo e seguro para todos. Obrigado.

Venho, por meio desta mensagem, relatar uma situação desagradável ocorrida com a funcionária da recepção. No dia 02/08/2025, às 18h12, entrei em contato por telefone para confirmar se haveria aula de Fit Dance e fui informada de que a aula aconteceria às 19h00. Ao chegar à academia, por volta das 18h50, perguntei a um funcionário onde poderia consultar o cronograma das aulas. Ele me informou que somente pelo aplicativo seria possível visualizar e realizar os agendamentos. Baixei o aplicativo e fui até a recepção para tirar dúvidas sobre o seu funcionamento. No entanto, ao perguntar à recepcionista, um outro funcionário se aproximou e, nesse momento, ela simplesmente não respondeu à minha pergunta. Reforcei a dúvida e, de forma ríspida, ela disse apenas: "Tá aí no aplicativo". Expliquei que não estava encontrando as informações, pois ainda não sabia manusear o aplicativo, e a resposta foi: "Se você não está vendo aí é porque não tem". Em seguida, ela voltou a conversar com o outro funcionário, ignorando minha dificuldade. Fiquei constrangida e sem reação diante da situação. Refletindo depois, percebi que, se a própria recepcionista — que é representante da empresa — não pode ou não se dispõe a esclarecer dúvidas básicas sobre o funcionamento da academia, a quem devo recorrer para obter informações?

Academia com ótimo espaço de musculação, mas mal gerenciada, em específico Villas 1. Banheiro feminino sem organização adequada e afins, Gerente extremamente arrogante.

Estrutura ruim. Ar condicionado nao atende a necessidade do ambiente. Higiene precária. Em outra unidade de vilas, falta água com frequência. Tentativa de cancelamento morosa. Pelo chat eh proibido. Tem de ser presencial e na unidade do contrato (se mudar para longe, ja era!) que nao cancela, só faz uma autorização para retornar ao chat e efetuar o cancelamento. Tudo para dificultar e continuar recebendo. Fora o atendimento de balcão que eh péssimo. Custo benefício não compensa. Seguem no mercado por falta de academias grandes dentro de vilas.

Olá, Equipe Alpha! Gostaria de deixar aqui meu elogio e gratidão a todos vocês. Desde a recepção, os professores e até a equipe de limpeza, todos são incríveis, muito atenciosos e profissionais. É um prazer fazer parte desse ambiente! Parabéns pelo excelente trabalho! Reforçando o carinho em especial aos profissionais Yasmin Sena, Maiane Rocha, Iago e Lais! Atenciosamente, Luciene Ribeiro

Falta de competência desde a recepção aos personais, não sei oq eles tem na barriga pra se sentirem tanto. A falta de interesse em auxiliar os não contratantes no caso os alunos que não pagam os treiners é tanta que tem senhores treinando ou tentando treinar de forma totalmente errada e pedindo ajuda ao outros alunos. Descaso total, e sem falar da sujeira que é essa unidade. Gente, eu falo por que presenciei tudo que falo ok. Onde está o gerente da unidade? Onde está alguém que realmente queira trabalhar e mostrar servido? Acordem, tá complicado viu!

A melhor academia da rede. As demais não chega perto deste padrão.