Flex Academia - Unidade 3

O atendimento da academia é péssimo. Fiz plano anual no início do ano e tive que cancelar. Solicitei o cancelamento no final de maio. Após 30 dias passados da solicitação, o valor continua sendo debitado no meu cartão. E ninguém resolve o problema. O atendimento digital é péssimo, pois os atendentes são indelicados (atendem sem cumprimentar, como se estivessem fazendo um favor, e não prestando um serviço devidamente pago) e não dão informações para solucionar o problema. A academia está sempre lotada e há apenas um instrutor para todo o espaço. Quando me matriculei na academia, a moça que fez o plano falou que ganharia uma avaliação física gratuita. Tive que cobrar inúmeras vezes (por telefone e pessoalmente) para que o agendamento fosse feito. Enfim, após essa avaliação irei até o Procon para solucionar minha situação. E compartilho para que ninguém jogue seu dinheiro fora em um estabelecimento tão precário.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de compromisso da academia. No Google consta que o horário de abertura é às 5h da manhã, mas hoje fiquei aguardando até às 7h em frente à unidade e ela simplesmente não abriu. Estava muito frio, e é um total desrespeito com os alunos. Na hora de vender o plano são super atenciosos, mas na hora de cumprir as obrigações deixam muito a desejar. Os aparelhos estão frequentemente quebrados e demoram semanas para serem consertados. À noite, a academia está sempre lotada, e por isso tentamos ir mais cedo para treinar com mais tranquilidade — mas nem isso é possível, já que nem sequer cumprem o horário de funcionamento divulgado. Fica aqui meu apelo para que respeitem os alunos e corrijam essas falhas com urgência.

Academia é bem localizada, tem estacionamento público na rua. Recentemente o local passou por uma reforma, onde foram colocados novos espelhos e equipamentos. Os instrutores sempre estão atentos, auxiliando nos exercícios e na recepção sempre há alguém para ajudar se for necessário.

Atendente informou que poderia ir às 6h que a academia estaria aberta, visto que no Google informa que abre as 5h, porém fiquei até 6:40 na frente da academia e não abriu, outros pontos é que os aparelhos ficam vários dias estragados aguardando manutenção e a academia tem mais alunos do que a estrutura comporta.

Precisei cancelar o plano JÁ PAGO de um ano, por motivos médicos, e estão um parto pra pagar, negociamos em 4 parcelas, TIVERAM 60 DIAS pra pagar a primeira parcela, mas até agora não recebi nada, sendo q a primeira era pra dia 30/05. Estou tendo que resolver via procon, não façam negócio com essa academia, tem mtas reclamações desta academia!

Cancelei meu plano devido a ter fechado a academia próxima do meu bairro, é estou a mais de 3 meses aguardando meu reembolso

Sempre lotado, equipamentos quando qubram ficam semanas estragados. A porta do banheiro masculino nao fecha faz mais de ano. Metade dos ventiladores estao estragados. É uma academia péssima? Nao, mas ta longe de ser boa.Tirando isso, ok.