Panobianco

A academia já foi muito melhor. Apesar de ainda ter uma boa variedade de aparelhos e suprir as necessidades básicas de treino, o desrespeito com os clientes tem sido constante. Há duas semanas a academia enfrenta um problema hidráulico sério, e a falta de água se tornou frequente. O pior é que eles não avisam os alunos com antecedência. Quando a academia finalmente avisou que faltaria água, o comunicado veio somente no final da tarde, quando já não adiantava mais nada. É um desrespeito enorme!!!! Hoje de manhã fui treinar e, ao tentar tomar banho antes de ir para o trabalho, a água acabou no meio do meu banho, com o cabelo todo ensaboado. Tive que terminar de lavar na pia do banheiro e tirar o sabão do meu corpo com a toalha, o que é totalmente inadmissível, POIS INFORMARAM QUE O PROBLEMA JÁ HAVIA SIDO SANADO. A academia tem potencial, mas precisa urgentemente melhorar a comunicação e o cuidado com os clientes.

A estrutura da academia está bem decadente nos últimos meses, treino lá há aproximadamente 1 ano e nunca vi tantas demandas acumuladas de forma simultânea, toda semana um problema diferente atormenta a vida dos alunos, como falta de água, de internet, manutenção quase crônica no piso do mezanino, equipamentos em reparo, acumulo de função dos recepcionistas. A insatisfação por parte dos outros alunos é óbvia... Em contrapartida as aulas são excelentes, as de spinning principalmente, acredito que seja puramente um problema de GERENCIAMENTO, má instrução e falta de funcionários. Mais um pequeno detalhe, seria interessante se o profissional responsável por responder as críticas/avaliações no google parasse de utilizar inteligência artificial em todas as devolutivas, este espaço serve principalmente para pontuar problemas que prejudicam a experiência de TODOS OS CLIENTES, e não deve ser tratado de forma tão leviana e indiferente.

Ótima academia muito melhor que smart fit, equipamentos modernos e com fácil acesso, sem filas sem esperas, banheiros limpos atendimento muito bom.

Playlist da academia é ridícula. Antigamente, tinham boas músicas para treino, agora, colocam músicas que são apropriadas para o happy hour e bebedeira de cerveja na balada. Quem treina precisa de música motivacional, que dê energia, mas infelizmente não conseguem fazer isso. Estão tocando remix de músicas românticas dos anos 80, sertanejo universitário, brega-funk e demais músicas estilo oba-oba (O O O Carla... Eu te amei... Eu só quero é ser feliz, andar tranquilamente na favela onde eu nasci...) A pessoa responsável pela playlist não tem a menor noção do que faz. Gente, música de academia são músicas específicas para treino e ponto final. Sabemos que cada um pode usar seu próprios fones, mas, ao usar fones, perdemos a interação e a ambiência do local. Façam nos um favor, coloquem uma playlist para treino, tenham bom senso.

Hoje (25/10/25) foi o primeiro dia que fui treinar nessa academia, ambiente limpo, aparelhos bons, mas o que deixou a desejar foi a personal, onde eu fui fazer uma simples pergunta de como funcionava o aparelho e agiu com uma má vontade e de forma ríspida. Infelizmente, algo que faz a gente criar uma má impressão do local já de início. Orientem os funcionários para tratar os clientes de forma mais atenciosa e humanizada, pois esse é o trabalho deles e estão sendo pagos pra isso, que eu saiba não estão indo trabalhar de graça!!

Comecei a treinar nesta unidade exclusivamente por conta do professor Sergio, além de ser meu massagista pessoal, é um excelente profissional de Educação Física. No demais, a academia tem boa estrutura e atende ao público proposto. Nos horários que treino, a academia está limpa e organizada, entretanto, há questões de manutenção pendente. Sucesso.

Minha experiência até o momento está sendo pessima. Todos os dias que fui não tinha água para tomar banho nos chuveiros. Eles não colocam nenhum aviso nas redes sociais informando sobre esse problema. Você chega lá para treinar e depois ir trabalhar e tem essa surpresa.