Academia Smart Fit - José Lourenço

Sou aluna desde março, adoro a unidade smart, recepcionistas sempre educados e atenciosos, os professores são ótimos e prestativos, em especial Dannyel e o Nonato. O ambiente sempre limpo e organizado.

Ontem foi meu primeiro dia de academia da minha vida toda. Super indico, recepção perfeita, bom instrutor, bom espaço, fui muito bem recebido, so agradecer a equipe da smart fit José Walter e a todos do grupo smart

Sou aluna dessa academia desde que abriu, comecei na Barbosa de Freitas e mudei pra José Lourenço a mais de 1 ano. Gosto muito da academia porém vou relatar um fato que achei um pouco grosseiro a regra. A academia dispõe de cadeiras de massagem que nem 10% dos alunos fazem uso, eu mesma são raras as vezes que eu peço ficha, então não entendo certos controles. O que me deixou chateada foi ter pedido a moça da recepção por gentileza, se não for abuso me consiga 2 fichas. E a mesma disse que infelizmente não poderia seder, ok! Só acho que com tantas academias modernas sendo abertas no arredores, vcs deveriam se preocupar mais em manter os alunos, e não deixar a desejar numa coisa tão mínima. Confesso que não apenas por isso, mais irei me permitir, conhece outras opções. Achei grosseiro, não a moça e sim a regra. Apenas um feedback.

Infelizmente a atual gestão da unidade não está fazendo a manutenção dos equipamentos de forma rápida. Como é possível ver nas imagens, duas maquinas, com os cabos de polias rompidos a cerca de 15 dias. Vale ressaltar que sou aluno Smar fit há 12 anos, frequento outras unidades que dispõem de equipamentos mais modernos e bem conservados. Esta, infelizmente está com equipamentos antigos, enferrujados e carentes de manutenção. Lamentável. Acaba sendo um marketing negativo para a rede, que está enfrentando novos concorrentes no mercado!!!

A empresa não cumpre o que é solicitado, paguei um mês, fui muito claro que só queria ficar um mês, pois não moro em Fortaleza, mesmo assim eles estão me cobrando todos os meses em meu cartão, tive que viajar até Fortaleza somente para fazer o cancelamento, pois liguei e enviei e-mail, porém, nada resolvido, infelizmente fui muito mal atendido como cliente, não gostei do atendimento da empresa, péssima experiência.

Aluno da rede há mais de 10 anos e é grande o descaso. Enquanto outras redes vem crescendo em espaço e aparelhos, as unidades da Smart ficam defasadas. A unidade da José Lourenço com vários aparelhos quebrados há semanas. Uma árvore gigante tomando conta do estacionamento e até da entrada...

Boa academia, bons professores, poderia ser menos lotada, algumas máquinas só tem 1 unidade, poderiam usar melhor o espaço principalmente a parte de cima que só tem dança fit.